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市市场监管局召开“3·15”消费维权系列活动新闻通报会
丽水网  2017-03-13 15:02  
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  3月10日上午,市市场监管局召开“3·15”消费维权系列活动新闻通报会。该局副局长周纪荣,消保委、消保分局、保化处负责人以及浙江日报、丽水广播电视台等主流媒体参加会议。

  会议介绍了2017年“3·15”系列活动安排和“放心消费在丽水”启动活动进行情况。今年“3·15”的活动主题是“放心消费在丽水”,围绕这个主题分为“放心消费大提倡、便民维权大行动、维权成果大展示”三部分活动内容。“放心消费在丽水”创建活动的目标,是积极创建放心市场、放心商店、放心网店、放心餐饮、放心景区,到“十三五”末,放心消费示范创建单位处处可见,商品和服务整体质量明显提升,消费纠纷即时响应快速处理机制基本形成,消费领域重点突出问题得到有效解决。

  会议主要发布了三项内容:一是发布全市2016年消费维权典型案例。对钻戒“傍名牌”侵权、鞭炮燃放突然“自爆”炸伤眼等典型案例进行通报,涉及保险、农业、预付式消费等多个领域,通过这些案例的成功解决以及其中隐藏的一些消费问题警示商家要诚信经营,提醒消费者要合理合法的维护自己的合法权益。二是发布2016年度消费投诉总体情况。2016年全市12315消费投诉举报中心受理各类消费投诉2948件,较去年同期增加776件,同比增加36%。市场监管局对所有投诉件都进行调处,为消费者挽回经济损失达2143.07万元。存在旅游业投诉成为新的关注点、商品类消费投诉量大、预付式消费问题突出、职业投诉人的投诉件大幅增长等投诉热点现象。2017年,消费维权工作主要围绕打响“放心消费在浙江”品牌这条主线,开展放心消费示范单位创建行动、持续推进消费争议快速处理工作机制建设、组织开展重点商品和服务领域专项治理行动、开展红盾质量维权行动,全面提升消费维权工作水平。三是发布2016年保健食品抽检情况。2016年,省、市、县三级共抽检保健食品184批次,检测项目有理化指标、污染物、真菌毒素、微生物等。经检验,合格产品183批次,不合格产品1批次,总合格率99.46%。我市以生产增强免疫力的灵芝类产品为主,对全市生产企业的抽检覆盖率为100%,检测合格率为100%,生产的保健食品质量总体良好。2017年,该局将采取突出监管的重点、加强从业人员培训和宣传、严厉打击违法行为等措施对保健食品生产经营环节进行监管。(市市场监管局魏笑林)




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