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南湖晚报社区报的实践与思考
http://www.lsnews.com.cn  10-11-13 14:58   来源:中国记协网    
  受众细分·定向传播———南湖晚报社区报的实践与思考

  社区新闻是近年来兴起的一种新的报道理念和报道模式,是媒体发展由“大众传播”走向“分众传播”的产物。南湖晚报于2009年开设“社区版”,每天以两个整版的篇幅报道社区新闻。2010年,开设了报中报“社区报”,分为社区·关注、社区·市井、社区·互动、社区·网事等版面,每天出版,在地市级晚报中率先推出了“社区报”的概念。“社区报”以特定的定位、鲜明的特色、创新的思维,得到了市民读者的好评。

  作为受众细分、定向传播的产物,社区新闻以社区居民为传播对象,其新闻往往呈现出“细、小、近、实”的特色,相对于时政、经济、文化报道,可说是一些“小新闻”。然而,正因为其“小”,跟社区居民也就贴得更近,可以做出其特有的“大”功能。我们认为,一张成功的社区报应该是一个信息超市,满足社区居民五花八门的信息需求;它应该是一个难事帮手,满足社区居民各种各样的服务需求;它应该是生活向导,指导社区居民提高生活品质、提升幸福指数。充分发挥好这三大功能,才能使社区报不但是一张“新闻纸”(NEWSPAPER),还是一张“有用纸”(USEPAPER), “如果你生活在这个小城,你离不开这份报纸;如果你要生活得好,你必须订阅这份报纸;如果你没有订阅,会让人感到奇怪。”(辜晓进:《走进美国大报》)

  信息超市:离你最近的新闻

  社区报作为一种“分众传播”,它必须要全方位地贴近它定向传播的特定小众——社区居民,从“邻猫产子”到老人去世都可以成为报道的对象。更重要的是,报道无论是在物理上(空间和时间)还是在心理上,都必须体现出最大限度的贴近感。南湖晚报专门确定了5名社区记者,每人分片负责,与街道、社区干部交朋友。还把五名社区记者的头像做成几千张海报,张贴到各个社区,并不定期地开展“社区记者进社区”活动,让社区记者面对面与社区居民交流、接受投诉,解决难题。

  但对于全市几百个社区,5名社区记者还是太少了。于是,南湖晚报又专门组织了3支“编外记者”队伍:

  一是“包打听”,这是晚报对社区信息员的昵称。“包打听”们分布在各个社区,涵盖了各个阶层、各种职业,他们本身就是社区居民的一员,因此往往能在第一时间提供鲜活的新闻。

  二是“市民记者”。南湖晚报从几百名爱好新闻、有一定基础的报名者中,经过几轮笔试、面试,最后挑选了15名。经业务培训后,成为颇有水准的“市民记者”,并在社区报上专门为“市民记者”开设专栏,刊发他们写的身边事、身边人。

  三是“想聊就聊”QQ群。在网络上开设了一个“100128110”的QQ群,专人管理,24小时在线,经过一段时间的磨合,慢慢形成了一批固定的群友,这批群友以80后、90后的年轻人为主,他们所聊的话题、所提供的线索往往是“市民记者”和“包打听”们很少触及的,形成了互补。

  通过这样3支各具特色的“编外记者”队伍,每个社区居民都可能成为社区报的“记者”,使得社区报的触角延伸到了社区的角角落落,更由于是“身边人”写“身边人”,使得报道始终是鲜活而热辣的,有着浓浓的市井味。

  南湖晚报一直坚持晚出,报纸要到下午才能到市民手上。如何让社区新闻“保鲜”?那就是在社区新闻上主打“昨夜今晨”牌,提出“新闻不睡觉”要求。每天安排两个文字记者、一个摄影记者、一辆车,从晚上6点到第二天早上6点整夜值班,同时,把当天的截稿时间推至10点半。这样,前一天晚上甚至当天上午发生在社区居民眼皮底下的事,下午就见了报,傍晚时就成为餐桌上、散步时谈论的话题。

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