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真情服务为人民 让群众“一次也不用跑”

丽水网 - 处州晚报  2019-04-03 15:19
〖作者:林子靖 叶志明 | 编辑:莫晓鸿 | 责任编辑:〗

  把人民群众的事办好,服务不缺位、真心为群众。近日,莲都公安用两个事件诠释了何为为人民服务,让群众一次都不用跑就能办成事。

  3月29日,紫金派出所接到求助电话,对方称在松阳捡到一张身份证,但一时疏忽将捡到的身份证带回了丽水,希望民警能帮忙找到失主。

  当天值班辅警徐建查看信息后,确认失主叶女士为松阳籍人,并通过多方查找获得了失主的联系电话。但当徐建拨通电话、说明缘由后,对方却因误会突然发飙,并把电话挂断了。徐建再拨打时已无人接听。

  当天20时,紫金派出所值班室的电话响起,原来是叶女士回家后仔细查找发现身份证确实不见了,于是致电诚恳道歉。随后,徐建添加了叶女士的微信,并通过微信核实了叶女士的身份信息。考虑到叶女士从松阳到丽水领取身份证不太方便,徐建便提出将身份证通过快递直接邮递到叶女士手中。第三天,叶女士便收到了自己“在丽水一游”的身份证。

  无独有偶,身在北京的张先生也享受到了不用跑就能补办户口本的便利。

  张先生是丽水某企业驻北京的工作人员,近日遗失了户口本,原打算回丽水补办,无意间听朋友说起莲都公安推出了网上补办户口本的服务,就抱着试一试的心态在网上提交了户口丢失补领申请。

  4月1日上午,莲都区公安分局行政审批科公安户籍办证窗口收到了这条关于户口本遗失补领的申请,工作人员发现张先生提交的申请材料不全,就打电话和他联系,张先生在工作人员的指导下补交了材料,并缴纳了5元工本费。很快,补办好的户口本就邮寄到了张先生手中。节省了时间和来回路费的张先生随即在微博上为莲都公安“最多跑一次”改革工作点赞,并向提供优质服务的莲都公安工作人员致谢。

 

 

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