为了能喝上干净的自来水，青田县仁庄镇某村陈先生等人筹集资金解决村里的饮用水，这本是一件好事。然而，由于遇上商家送来的水管不合要求，却给他们带来了莫大的烦恼。

据陈先生等人投诉，5月3日，他们在鹤城一商店预定了一批PPR型管子用于装自来水。几天后，经销商就送货过来，由于村民们对水管都是外行，更不知道水管还有PPR与PPB之分，看到是同样大小的水管就收下了。并且马上进行水管施工和安装，等工程将要结束时，有位“识货人”发现所安装下的水管不是PPR的，而是PPB的，两种水管性能不一样，价格也不一样。这下大家火了，不但要重新返工，还得全部重新买，这额外的损失怎么开口再向村民分摊。

接到陈某投诉后，青田县消保委立即进行调查，经初步了解，市场上PPR与PPB管子有区别，PPR管子适用冷热水，而PPB管子只适用冷水，并且PPR管子的零售价远高于PPB管子。消保委立即与经销商联系，经销商接到消保委电话后，马上派人过来，工作人员向经销商说明这两种管子适用性能及价格等差别后，经销商认识到事态的严重，承认工作失误。经消保委调解，经销商已于前日答应承担更换所有的水管及工程返工费用，并赔礼道歉。至此，纠纷圆满解决，为农村消费者挽回经济损失2万多元。