买食品，营业员告诉你要认准QS标志；买服饰，请您注意洗涤方式……这几天开始，细心的市民发现在丽百购物听到了很多善意的提醒。丽水百货大楼有限公司负责人告诉记者，从3月份开始，丽百全面启动提醒服务。

其实不少消费者都有这样的感慨，就是现在的认证和产品标志很多，虽然有关部门经常宣传，但是确实是搞的一头雾水，很难辨别。丽百进行的提醒服务就是在商品销售或提供服务的过程中，就有关事项对消费者进行善意提醒，以维护消费者利益，它贯穿了商品的售前、售中和售后服务。

丽水百货大楼有限公司负责人介绍，公司要求员工的提醒服务范围很大，从狭义来说可以是如顾客买米、油等食品，提醒认准QS食品安全认证标志，以防买到不安全食品；买家电提醒注意3C标识，否则就有可能上假冒伪劣商品的当，还要提醒保存好销售凭证，万一存在故障，可凭票来保修等。现在还有的商品科技含量和档次越来越高，如上万元的手表，要提醒怎样使用不进水，以免影响质量；如服装有的面料用水和普通洗衣粉洗涤就会变形，影响内在和外观质量，你就要及时提醒务必请顾客引起高度重视，这种提醒做好了，可以为企业与顾客免除不少风险。

 文／王军龙