“你好，下周打算剖腹产，需要办理宝宝‘准生证’，因为我们是再婚家庭，需要办理再生育审批，但是老公离婚协议遗失了，需要去安徽民政局办理证明，现在疫情严控没法去办理，怎么办呀？”日前，龙泉西街街道西新社区网格员陈宏伟收到陈女士的求助微信。

　　既要做好疫情严控，又要用心服务群众。本着“便民”“高效”的服务宗旨，确保最大限度简化群众办证流程，前期社区网格员陈宏伟通过电话和微信等方式，向陈女士籍地核实婚育情况，同步通过相关平台予以协查，减少了当事人去现场办理的麻烦。

　　经过多次沟通，陈女士的材料通过微信网络的方式陆续补齐，街道的计生工作人员迅速利落地在半小时内完成了网上申请、提交材料及审核等流程。

　　“原以为家在安徽农村，材料又不齐全，程序会很麻烦，差点要产前焦虑了，没想到这么快就办理完成了。”陈女士收到《批准再生育证明》后向街道和社区表示感谢。

　　记者了解到，疫情防控期间，为避免人群聚集可能带来的传染风险， 我市一孩、二孩生育登记均采用线上办理服务，以“非直接接触政务服务”方式进行。

　　 来源：处州晚报　作者　廖王晶 朱世琴