浙丽暖邻｜青田望江社区推出邻里互助陪诊服务护航侨眷老人——陪诊解民忧 山海寄温情
源新闻 记者 廖王晶 通讯员 季佐姗 陈莹莹
编者按：
邻里互助，既是弘扬中华民族传统美德，也是基本公共服务和市场服务的重要补充。当前，市委社会工作部牵头在全市185个不同类型小区开展邻里互助工作试点，积极探索基层治理新路径。我们推出“浙丽暖邻”系列报道，将走进一个个小区楼道、记录一次次互帮互助，透过邻里互助网络的生长，感受传统美德与基层治理创新交织的丽水活力和温度。
近日，青田县温溪镇望江社区陪诊服务队队员单小策拎着健康记录袋，准时来到76岁侨眷邹奶奶家门口。邹奶奶患有白内障，子女长期定居海外，需要定期前往三甲医院复查。单小策仔细核对检查报告与常用药品，全程陪同复诊，结束后他把陪诊情况第一时间发送给远在海外的家属。
青田县温溪镇望江社区是典型侨乡社区，辖区侨眷侨属、独居空巢老人数量较多。不少患有慢性病的老人要定期进城到三甲医院定期复查，却面临出行不便、不熟悉医院流程、缺少陪护的难题。身在海外的子女牵挂家中长辈，难以回国照料，成了一桩放不下的心事。
群众有急难愁盼，社区主动靠前回应。望江社区依托“共享健康驿站”，推出“医路江伴”邻里互助陪诊服务项目。项目最初由3名辖区退休医护人员自发而起，通过社区搭台赋能，吸纳具备医护背景居民、退休居民与热心青年，目前已建起一支10人的陪诊服务队。
服务队坚持普惠性与可持续性，依托专业能力和邻里信任，低于市场价格开展陪诊服务，深受老年居民青睐。服务队建立“内培外引”提升机制，对内发挥退休医护传帮带作用，开展病例分析、应急救护实操培训；对外邀请专业讲师，讲解应急处置、沟通技巧和最新医疗政策。陪诊不只是简单跑腿，队员时刻留意老人身体状态，做好情绪安抚，将诊疗信息同步给海外家属，打通跨地域信息通道。这支平均年龄55岁的服务队伍，完成了从热心志愿者到规范化服务队的转变。
如今，一套从预约对接、上门接护、院内全程陪护，到诊疗信息远程同步的助医服务闭环已经成型。项目运行以来，累计提供服务60余次，惠及老人40余人，收到海外侨胞感谢信10余封。项目既盘活侨乡本土闲置专业人力资源，让退休医护实现“老有所为”，又补齐特殊老年群体就医照护短板。服务队发起人之一、退休护士季阿姨说：“侨眷老人的子女远在海外，我们就多跑一点路，搭一把手。”
小小陪诊包，装着大民生。社区以共享健康驿站为阵地，同步开展慢病科普、用药宣讲、健康咨询等配套服务。老人可在社区窗口登记预约，海外家属能远程提交服务申请，切实打通了海内外诉求对接渠道。
【记者手记】
一只健康记录袋，一趟跨城就医路。退休医护发挥余热，邻里搭手靠前服务，把陪诊这件小事做细做实。跨越山海的牵挂不必只靠视频问候，社区的邻里力量，实实在在为侨乡老人的健康保驾护航。
图源青田社会工作 编辑 胡浩媚 责编 李建波 审核 刘奇