秀山丽水 一座有爱的城市｜10元上门做饭！莲都这个社区，好暖

子女线上点单

社工动态评估

社会组织上门服务

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莲都“孝套餐”

综合满意度100%

自府前社区全面推行“社区专业社工+社会组织团队”双轮驱动的“融合型邻里互助关爱模式”以来，作为核心板块之一的低偿个性化“孝套餐”已平稳高效运行满一个月。社区联合种姐工作室等社会组织，推出上门做饭、上门家电维修、上门剪发三项服务，通过“子女线上按需下单、专业社工动态评估、社会组织精细执行”的闭环机制，既补齐独居老人生活服务缺口，也送上实实在在的情感陪伴。

运行首月，社区已为47位独居老人排摸建档，其中18位老人的子女通过线上平台为长辈定制了专属“孝套餐”。服务结束后，专业社工逐一回访，子女与老人综合满意度达100%。

80来岁的独居老人潘奶奶，子女常年在外地。上周，子女线上为她订阅上门做饭服务，工作人员上门，很快做好热气腾腾的馄饨，只收10元手工费，还坐在一旁陪她聊天。潘奶奶笑着说，“今天不仅吃得香，还有人陪着说话，心里热乎乎的。”

70来岁的许奶奶家中空调突然故障，子女线上下单维修服务。维修队员迅速排查、更换老化元件，仅收20元上门费，还耐心安抚老人并检查安全用电。许奶奶连声感谢，“以前最怕电器坏，现在一个电话就有人来修，太省心了。”

腿脚不便的黄奶奶长期无法出门理发，益剪志愿者上门服务，仅收10元。理发结束后，志愿者将情况反馈给社区社工，社工随即上门开展需求评估，并将黄奶奶纳入“定期敲门”后续关爱机制。种姐工作室的关爱志愿者还坚持“每日一问候”，通过电话陪独居老人唠家常、问健康、叮嘱安全，用细细的电话线织起一张“云端安全网”。

记者了解到，服务由社工针对下单老人的身体状况、认知能力及居家风险开展首轮动态评估，为执行团队量身定制“服务注意事项提示卡”；建立精细化低偿收费管理机制，确保每笔微利收费公开透明，并完善“下单—接单—执行—回访”数字化反馈闭环，让在外子女随时看得到进度、放得下心。

社会组织则跑好“最后一米”，种姐工作室等团队组织的爱心大厨上门做饭，备餐时陪老人拉家常；维修志愿骨干即呼即应，解决灯泡坏了、电器故障等突发问题，还顺手检查居家安全；志愿剪发小分队定期上门，让老人足不出户清爽体面。

据了解，府前社区下一步将继续把服务做精细，进一步丰富“孝套餐”低偿个性化内容：推出“爱心跑腿套餐”、“精神慰藉套餐”、“深度保洁套餐”、“微体检套餐”等服务。

来源：莲都发布 编辑 胡浩媚 责编 王沁芳 审核 樊凯青