全程直播 公开对话｜8月25日，莲都区市场监督管理局党组书记、局长曾群英现场接听12345热线电话
● 若您在消费过程中遇到商品质量、价格欺诈、虚假宣传等“烦心事”
● 若您想了解企业开办、食品经营许可、知识产权保护等最新政策
● 若您想咨询食品安全监管、药品安全、特种设备安全等市场监管领域事项
● 若您想为优化营商环境、维护市场秩序等提提建议，出出点子
欢迎拨打热线电话12345，与莲都区市场监管局党组书记、局长曾群英连线，她将为您现场答疑解惑、倾听诉求。
2026年8月25日（星期二）上午9:00-10:00，莲都区市场监管局党组书记、局长曾群英将走进丽水市新闻传媒中心广播直播间，通过 《12345·百姓身边事·领导接听》特别节目，现场接听来电，一对一答疑解惑、受理诉求、倾听心声。欢迎广大市民届时积极参与，畅所欲言。
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直播时间
8月25日（星期二）上午9:00—10:00
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播出平台
直播：FM94丽水综合广播
录播：源新闻App
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参与方式
1.在节目时段里，拨打电话12345，可直接与领导公开对话
2.即日起，可拨打电话12345，提出预约。节目时段里，导播将在合适时间，回拨您的电话，请你与领导公开对话
3.在本条推文下直接留言评论，节目组梳理之后，将在直播间转达
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收听方式
1.直播期间，您可以打开FM94丽水综合广播频率收听
2.直播期间，也可以打开源新闻客户端，点击右上角“视听”，打开丽水综合广播收听
本期接听领导曾群英：莲都区市场监督管理局始终坚持以经营主体和群众满意为导向，用心服务企业高质量发展，尽心解决群众在食品安全、消费维权、登记注册等方面的急难愁盼，全心致力于为经营主体合规经营筑基、为市场公平竞争护航、为企业创新发展添力。届时欢迎大家拨打12345热线，无论是登记注册、食品安全、消费维权、价格监管等方面的政策咨询，还是投诉举报、办事难题求助，或是服务改进建议，我都将认真倾听、及时回应、全力解决。
主持人海峰：群众的烦心事，就是我们的上心事。咱们一起把问题聊透、把诉求办实。
《12345·百姓身边事·领导接听》是由丽水市信访局、丽水市新闻传媒中心和莲都区信访局共同主办的一档全新直播节目，聚焦“真问题、真沟通、真解决”的节目宗旨，于每月5日、25日（若遇节假日顺延）常态化上线，分别邀请市直部门和莲都区职能部门主要负责人走进直播间，公开回应市民关切。节目通过“接听—交办—督办—反馈”的闭环机制，全程公开，推动问题解决。
所有打进直播间的电话，一周后由节目组进行电话回访。将市民是否满意的真实反馈，公开播出。
编辑 胡浩媚 责编 麻凯程 审核 叶捷 监制 赵刚 俞键