丽水声音｜别让虚假直播场景透支消费者信任

　　直播间里的“产地直供”，未必是真实现场。山东IP主播坐在蓝莓大棚里吆喝现摘直发，发货地却远在广州；海边实景直播售卖的连云港现捞鲈鱼，到手产地竟是广东中山。如今，不少带货主播玩转“场景剧本”，靠虚拟布景、造假画面营造原生态直供假象，把直播带货变成了“演技带货”，屡屡套路消费者，也破坏了直播带货生态，乱象亟待整治。

　　这些虚假直播场景的制作门槛极低，让造假乱象愈发泛滥。市面上只需不到十元，就能买到海量田间地头、工厂车间、海边码头等直播素材，搭配简单的绿幕抠图教程，十分钟就能搭建出逼真的虚假场景。商家或是租借场地，或是套用虚拟背景，精准打造“产地直发”“基地现采”的人设，利用消费者对新鲜、原生态产品的偏好博取信任，诱导大家冲动下单。

　　看似简单的背景造假，实则暗藏诸多消费陷阱，危害不容小觑。消费者冲着主播展示的新鲜产地货源下单，最终收到的商品不仅货不对板、品质参差，还遭遇产地造假、物流不符等问题。这种刻意营造的虚假宣传，直接侵犯了消费者的知情权与公平交易权，让消费者屡屡踩坑受损。更严重的是，一次次剧本式造假，不断透支大众对直播电商的信任，扰乱行业正常经营秩序，让诚信经营的商家蒙受不公，破坏整个直播带货行业的口碑生态。

　　直播带货靠的是真诚与品质，而非演技与套路。今年2月正式实施的《直播电商监督管理办法》，早已明确规定，直播间布景、道具、画面展示等不得欺骗、误导消费者，为整治场景造假乱象筑牢了法治底线。新规落地关键在落实，杜绝直播“演戏带货”，不能只靠一纸条文，更需要全方位的监管整治。

　　电商平台作为第一责任方，必须扛起监管主体责任。一方面要全面畅通消费者举报投诉渠道，对查实的场景造假、虚假宣传、货不对板商家，坚决采取商品下架、直播间封禁等处罚手段，形成有力震慑。另一方面要升级监管手段，加大技术研发与投入，搭建动态监测体系，精准识别绿幕抠图、虚拟背景等造假行为，实现提前预警、快速查处，从源头遏制场景造假乱象。

　　直播经济的生命力在于诚信透明。摒弃虚假剧本、坚守真实经营底线，配合严格监管与技术护航，才能肃清行业乱象，守护消费者合法权益，让直播带货回归真实、诚信、有序的良性发展轨道。

编辑 马丽飞 责编 项雅银 审核 刘奇