丽水声音|刮码低价这个消费陷阱,别贪恋
源新闻 作者 王军荣

刮码销售,是部分商家在跨区域销售时为规避品牌方价格保护的一种策略。它的优势是价格便宜。以某平台上一款水乳套装护肤品为例,在该品牌官网上,该产品标价为179元,而标注了“刮码发货”的水乳,产品标价则为119元,刮码后价格直降超30%。可商品刮码后无法溯源、真假难辨,一旦出现质量问题,不仅不能退换货,消费者维权也往往陷入窘境。这样的刮码销售乱象,亟需多方合力整治。
刮码销售现象之所以出现,是因为一些品牌对于销售区域有严格划分和管控,不同区域的价格会存在差异。一些经销商为了多获利,偷偷将溯源码刮掉并降价卖出。而部分消费者为了贪图便宜,误以为刮码商品均为原厂正品,主动选购此类商品,在一定程度上助长了刮码市场的野蛮生长。
一分钱,一分货。商品的溯源码、防伪码等标识是商品的数字身份证,有核验真伪、全链条溯源、渠道管控、售后与权益保障等作用。由于刮码行为并非品牌方实施,品牌方通常没有义务为这类商品提供免费退换、赔偿等售后服务,以破坏产品信息为代价换来的低价,本质上是将维权的风险转嫁给了消费者。根据相关法律规定,经销商为规避品牌方区域管控、实现串货而刮除防伪码的行为,属于破坏品牌管控体系、扰乱市场秩序、损害品牌与合规经销商利益的行为,应坚决杜绝。
要根治刮码销售乱象,首先,要健全相应制度规则,将刮码串货、故意破坏商品溯源标识的行为明确纳入反不正当竞争法等规制范围,统一各地执法标准;其次,监管部门要严厉打击,通过定期公布典型案例,进一步强化震慑效应;再次,品牌方也可通过调整自身在区域管控方面的设计,进一步减少刮码乱象;最后,平台应当肩负起相应责任,应建立授权店铺公示制度与价格监测异常预警机制,针对刮码商品和无码低价商品,运用大数据技术进行主动筛查和拦截。此外,还可健全全网商品追溯信息库,推动建立品牌方与电商平台之间的快速协查通道。当然,消费者在购物过程中,不能因贪图便宜而无条件选择刮码商品,要优先选择官方旗舰店、授权专柜等有售后保障的正规渠道进行消费。
消费市场没有凭空而来的低价,所有省略溯源保障、售后服务的优惠,背后都暗藏陷阱。唯有斩断刮码串货的利益链条,让每一件商品都有据可查,才能切实保障消费者的权益。
编辑 李建波 责编 麻凯程 审核 刘奇