丽水声音｜网络测评不能被商家“收买”

　　当前，不少网络测评表面是为消费者“把关”，实则把测评当成了按需定制的生意。日前，为规范网络测评活动、维护公平市场竞争秩序，国家网信办、市场监管总局联合印发的《网络测评活动规范》提出，从事网络测评活动，接受第三方委托、赞助或者与测评样本相关方存在利益关系的，应当作出显著提示。该《规范》直指当前网络测评中存在的“夸大宣传、只评不测、商测一体”等突出问题，正是对这一乱象的精准纠偏。

　　“商测一体”之所以泛滥，根源在于逐利冲动取代了公正底线。在某些领域，测评沦为最有效的商业舆论武器：一个测评机构手握数百个账号，以“拉踩竞品”为明码标价的商品。一条粉丝5万的博主视频报价2000元，服务内容直白写着“定制话术+拉踩竞品”；粉丝15万的博主报价1万元，评论可以提前“定制”。去年“清朗”专项行动中，网信部门点名封禁了大量恶意诋毁对手、诋毁企业家的测评大V账号。这些测评机构做的不是产品测试，而是商战中的地下工作。

　　《规范》明确要求“客观、公正、全面、准确”，用制度把测评拉回正轨。凡涉及产品功能、性能类测试，必须委托具有法定检验检测资质的专业机构按国标实施检测；主观测评必须显著标明“仅为个人体验”。这从根本上杜绝了“只评不测”的灰色地带，把测评从“凭感觉”拉回到“凭数据”的科学轨道。

　　那些以“避坑指南”为旗号的测评人，往往本身就是“挖坑者”。在“拉踩测评”的诱导下，消费者拿到的不是避坑指南，而是精心设计的消费陷阱。某投诉平台与测评有关的投诉超过4000条，大量消费者因轻信虚假测评被诱导购物甚至医疗受损。这种用粉丝信任赚钱的方式，比普通广告更隐蔽、更具欺骗性。“避坑”骗局，不仅损害消费者权益，更扰乱了市场公平竞争。

　　《规范》的出台不是终点，而是治理的开端。将纸面规则转化为行为准则，需要系统性的配套机制与全链条的责任落实。平台方要主动升级内容审核与推荐机制，对“测评”类信息加强人工与技术双重筛查，对“商测一体”、无资质测评等问题内容及时下架。建立跨平台信息共享机制，对同一测评主体在多平台发布违规内容实施联动处置，防止“打一枪换一个地方”。行业自律与公众监督同样不可或缺——测评机构应主动公开利益关系，接受社会质询；消费者发现虚假测评时，要敢于投诉、善于维权。

　　《礼记》有言：“大道之行也，天下为公。”新规为网络测评立下规矩、划下红线，目的是让测评回归公正的轨道，让消费市场回归品质竞争的本真。那些靠“拉踩”和虚假数据牟利的测评黑产，或许能赢得一时流量，却注定输掉长久的信任。告别“商测一体”等潜规则，把公平还给消费者，把秩序还给市场——这不仅是对新规的回应，更是对“测得起、评得公”这一消费市场基本信条的坚守。