丽水声音｜对恶意抢票不能仅限于技术拦截

源新闻 文 徐建辉

　　“五一”出行高峰将至，一张车票承载着万家团圆、旅途顺遂的民生期盼。铁路12306三天拒绝恶意出票105.6万张，以技术重拳拦截抢票黑手，守住了购票秩序的底线，更守护了亿万旅客的公平权益。这份硬核举措值得点赞，而破解抢票顽疾，更需从被动防守转向主动出击，以法治亮剑补齐治理短板，让公平购票的阳光照亮每一段归途。

　　恶意抢票早已不是简单的“抢票技巧”，而是扰乱公共秩序、侵害公众权益的歪风邪气。抢票软件批量囤票、黄牛账号恶意刷票，将本该普惠的车票变成牟利工具，导致普通旅客守着手机难购票，抢票者却坐地起价、从中渔利。这种行为击穿了公平底线，加剧了出行焦虑，背后暗藏的灰色产业链，更是对铁路客运秩序的公然挑战。车票关乎民生，公平不容践踏，对猖獗的恶意抢票行为，绝不能姑息纵容。

　　12306运用大数据、风控技术识别异常账号，通过慢速队列、拒绝出票精准拦截违规交易，以技术手段筑起公平防线，有效遏制了抢票乱象，让购票环境更清朗。但技术拦截终究是被动防御，面对不断迭代的抢票手段、屡禁不止的灰色链条，仅靠技术设防难以根治顽疾。想要彻底斩断抢票黑手，必须让法治长出“牙齿”，将模糊的“恶意抢票”明确为清晰的违法违规行为，划定处罚标准、强化惩戒力度，让投机者付出沉重代价。

　　近期，中央网信办、国家铁路局联合约谈多家第三方平台，明确要求不得干扰12306安全，后续将依法严肃查处。这是一记有力预警，但真正要让恶意抢票者“长记性”，还需把法律的重锤砸实——对组织化、规模化抢票团伙依法追究刑事责任，对违规平台严惩不贷，彻底斩断灰色利益链。

　　治理抢票乱象，需构建“技术+法治”的双重屏障。一方面持续升级技术防控，紧盯抢票新形态，让违规行为无处遁形；另一方面加快完善法律法规，明确恶意抢票、囤票倒票的法律定性，从行政处罚到刑事追责层层加码，打击背后的运营团伙、牟利平台。同时引导旅客认准官方平台购票，摒弃抢票软件，凝聚全民守护公平的合力。

　　出行无小事，公平大如天。一张车票的背后，是民生温度，是社会正义。技术设防守得住一时秩序，法治亮剑方能护得长久公平。当技术防控无死角、法治惩戒有力度，恶意抢票的乱象终将销声匿迹，每个旅客都能安心购票、从容出行，让公平正义伴随每一次出发与抵达，为民生出行铺就有序、温暖、顺畅的坦途。

编辑 徐刘杰 责编 麻凯程 审核 刘奇