丽水声音｜以柔性警务书写基层治理新答卷

源新闻 文 胡昌清

　　近日，浙江缙云仙都景区“鼎湖五色光”女子警队引来多方关注。这支由3名民警、2名辅警组成的年轻队伍，扎根5A级景区一线，以刚柔并济的履职担当，成为山水间一道坚实的平安防线，更为新时代基层警务创新与社会治理现代化，提供了鲜活而生动的实践样本。

　　景区治理是基层治理的“微缩考场”。游客密集、诉求多元、纠纷琐碎，节假日客流高峰更易让小矛盾、小隐患叠加显现，传统警务模式往往难以精准适配。面对治理难题，仙都派出所创新推出“交所联勤”机制，打破警种壁垒与固有观念，让这支女子警队走向一线、扛起重任。她们摒弃“女警仅限内勤”的刻板印象，办案、执法、巡逻、调解、服务一体推进，以有限警力实现全域守护、高效处置，生动诠释了警力无增长改善的改革方向，彰显出基层警务机制创新的强大活力。

　　柔性执法，是新时代“枫桥经验”的生动诠释，也是这支队伍最鲜明的底色。面对停车纠纷、孩童走失、财物遗失、情绪疏导等各类警情与求助，她们不生硬执法、不简单处置，而是以耐心倾听化解对立，以温情服务消融矛盾。从耗时数小时调解纠纷，到紧盯监控寻回失物，再到细致安抚群众与暖心救助，她们以女性特有的细腻与共情，把法理讲透、把情理做足，实现纠纷化解率100%，让法治既有力度更有温度，让景区治理既有秩序更有温情。

　　温柔不失底线，担当更具锋芒。女子警队的守护，从来不止于温情服务，更有硬核的专业战斗力。她们既能在服务群众时细致入微，也能在执法办案中果敢专业；既用好科技装备提升效能，又联动民宿协会、村妇联、义警队等社会力量，推动科技赋能与群防群治深度融合。刚与柔的结合、专与勤的互补，让基层防线更稳固、服务群众更贴心。

　　五人五色，微光成炬。“鼎湖五色光”女子警队以柔肩担使命，以初心护平安，打破观念桎梏、创新警务模式、践行为民宗旨。这束来自基层的微光，既点亮了景区的平安风景线，也映照出新时代基层治理的前行方向。