@丽水人,你的小区物业有这6种行为的,马上打这个电话!

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为深入推进“治理物业服务突出问题”集中整治工作,畅通问题线索举报投诉渠道,方便广大群众反映问题、提供线索,切实提升服务质量,现公布丽水市物业服务投诉举报电话。

 

 

受理范围

 

 

 

物业服务履约不到位:未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务,“质价不相符”;未履行信息公示义务,物业服务内容不透明。

 

侵占业主公共收益:住宅小区公共收益收支使用和审计等制度落实不到位;擅自利用小区公共部位和共有设施经营;未经决策程序随意上马实施设备维修、工程项目;违规侵占小区公共收益。

 

业主组织履职不规范:业主组织运行不规范;未建立小区事务公开(信息公示)制度;未正常履职进而损害业主利益问题。

 

公共能耗收取不规范:住宅小区公共能耗分摊不透明、计量不规范、公示不到位、违规乱分摊等问题。

 

设施设备维护不及时:对共用设施设备管理不善,巡查不规范,保养不到位,维修不及时;使用15年以上、运行故障率高、配置水平低、群众更新意愿强烈的住宅老旧电梯未及时纳入更新。

 

矛盾纠纷化解不及时:信访投诉渠道不畅通,积案化解不够有力,物业领域矛盾纠纷化解机制不健全;物业服务企业以停水、停电、限制开启门禁、乘用电梯、停放车辆等方式催交物业费,在合同终止后拒不退出服务项目等问题。

 

 

举报电话及邮箱

 

 

注意事项

 

 

 

举报投诉需真实准确,不得诬告诽谤、捏造事实、伪造证据。

 

举报内容请尽量具体详细,并注明有效联系方式,以便及时沟通核实。

 

丽水市本级投诉举报电话:0578-2106228 2608061,我们将对举报线索严格保密、依法处理,切实维护群众合法权益。

 

来源:丽水建设 编辑 胡浩媚 责编 麻凯程 审核 刘奇

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