24小时取件自由，团购、缴费一键搞定！龙泉无人驿站落地村社

1月8日晚8点半，刚加完班的李芳脚步轻快地走到小区楼下的“云居府邸”无人驿站。扫码、跟着亮灯提示找到对应货架、核对信息取件，全程不到一分钟，包裹就稳稳拿到了手。“以前取快递可太难了，要么堆得乱七八糟难找，要么服务站早就关门，现在不仅智能取件，还24小时服务，一下变方便了！”李芳感慨地说。

曾几何时，快递“乱堆放”是不少龙泉社区的通病——门卫室角落、物业门口、露天架子上，包裹堆得像小山，不仅查找困难，还常出现错拿、丢失的情况，成了社区管理的老大难。为破解这一民生痛点，去年以来，龙泉市住建局、邮政管理局、邮政分公司等部门联手发力，盘活社区闲置用房，密集布局智能化自助服务点，把原本“杂乱无章”的包裹，变成了“有序上架、智能指引”的规范管理模式，一张贴近居民的24小时便民服务网络就此铺开。

在刚试运营的“中梁剑池锦园无人驿站”里，整齐的智能快递货架、简洁的自助服务终端一目了然。这里不只是取件、寄件的“快递中转站”，还藏着不少便民惊喜：社区团购的水果、农产品，订阅报纸杂志，代缴水电费……“一站式”服务把便利拉满。“操作特别简单，老人小孩都能明白，跟着提示走就行，灯光一照就看到了！”刚取完快递的居民吴小沁竖起了大拇指。

不仅是城区，目前八都、宝溪等6个乡镇的邮政无人驿站也已正式投用。在八都镇，新建成的“八都邮政无人驿站”成了村民眼里的“香饽饽”。“以前镇上快递点又散又少，取件时间卡得死，我们干活早出晚归，回来基本都关门了。”经营小超市的陈师傅笑着说，现在24小时随时能取，对他们这种作息不规律的人来说太友好了。更贴心的是，驿站的团购功能还帮了他大忙：“店里需要的零散货品，在这预订好，第二天就能取，进货都省了不少事。”

值得一提的是，龙泉的无人驿站是开放性、非营利性的公共服务项目，既守住了公益普惠的初心，也给快递行业帮了大忙。通过集中化、智能化投递，快递公司的末端投递压力大大减轻，实现了降本增效。考虑到老年人等特殊群体，驿站特意简化了操作界面，还安排了负责人或流动服务人员，为不熟悉设备的老人提供一对一指导。“建设无人驿站，不只是简单的技术应用，更是城市服务理念的延伸。”龙泉市邮政分公司总经理邢任飞表示，今年3月底前将完成30个无人驿站的建设，让智能便民网络覆盖更广泛的区域。

不止无人驿站，龙泉的智慧物流建设正多点开花。针对偏远乡村物流配送难的问题，当地已开通并常态化运营三条“空中邮路”，破解了部分偏远村落的配送“老大难”，构建起“陆空协同”的立体化配送网络。同时，有关部门还通过规划前置审批，推动智能快件箱、信包箱等快递公共服务设施与新建住宅小区同步规划、设计、施工和验收，让便民服务从源头落地，真正把“民生温度”融入城市发展的每一个细节里。

来源：龙泉发布 编辑 李爱伟 责编 麻凯程 审核 刘奇