已惠及近1200人次！龙泉推出“退休预服务”

“不到10分钟就办好退休申请，下个月等通知就行了！这项服务太贴心了！”9月17日，在龙泉市社保中心综合窗口，市民叶秀美办完手续，为“退休预服务”新模式点赞。

为适配延迟退休政策新要求、提升退休审批服务质效，今年，龙泉市积极响应上级部署，结合地方实际，创新推出“退休预服务”新模式。通过建立健全预先提醒、告知、受理、审核机制，主动为临近退休年龄的参保人员提供预先指导和提前受理等服务，实现退休业务从“准时服务”向“预先服务”转变。

近年来，职工和灵活就业人员退休进入高峰期，业务办理量大幅增长，但临退人员常因档案材料缺失、缴费信息不全等问题，影响待遇及时享受。对此，龙泉市针对参保缴费数据质量问题，实行退休办理“一站式内部流转”。窗口受理“退休时间申请”后，为申请人建立专属档案，依托丽水市自主研发的“退休无忧系统”实现档案智能化流转，同时实行“阳光审批”，流程全程留痕、可追溯，并建立“廉政风险防控清单”，重点监督关键环节，确保限时办结。

“以往，企业职工和灵活就业人员常到退休当月才去申请，一旦发现问题就来不及补救。”龙泉市人力社保局社会保险事业服务中心保险关系科负责人贾永兰表示，新模式关键在于“提前介入”，建立“退休预审”三提前服务机制。运用数字化手段，建设临退人员本地动态数据库，探索开发“退休预服务”系统，通过“人工智能+社保”联动，提前处理材料补正等问题，确认最优退休路径，规划最佳参保方案，确保参保人员“最优缴、及时退、足额领”。

为覆盖所有符合条件的临退人员，龙泉市还实施“权益告知”四类分级服务机制。对到龄人员短信推送通知，告知弹性提前退休政策，提醒及时办理退休时间申请，引导补充材料、维护信息，预留充足时间解决问题，确保提醒“全覆盖”。

截至目前，龙泉市已受理退休申请近1200人次，向临退人员推送权益告知2400人次。龙泉市社保中心提醒临退参保人员，及时核对个人缴费情况，提前确认退休时间，避免因晚办导致无法受理，从而无法按时领取养老金。

来源：龙泉发布 记者 叶驰龙 通讯员 贾永兰 编辑 李爱伟 责编 麻凯程 审核 刘奇