丽水移动学雷锋公益行:以“心级服务”架起温暖桥梁

 

为弘扬新时代雷锋精神,深化“心级服务”理念,丽水移动在3月5日学雷锋日期间,开展系列公益志愿活动,通过科技助老、反诈宣传、公益直播等多元化形式,将央企责任融入民生关怀,用行动诠释雷锋精神的时代内涵。

 

 

 

PART.01
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跨越数字鸿沟,温暖触手可及

在云和县社区广场,丽水移动“国补换机”服务团队为老年人架起通往数字生活的桥梁。

活动现场,王阿姨对智能机操作充满担忧:“这手机功能多,我怕学不会。”志愿者小陈见状,立即拿出适配老年人的大屏手机,耐心指导她调整字体、设置快捷联系人,并下载戏曲APP。

当王阿姨首次通过微信视频与外地求学的孙子“面对面”聊天时,非常高兴:“以前只能听声音,现在能看见孙子的笑脸,心里真踏实!移动的服务既贴心又专业!”

PART.02
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筑牢安全防线,守护万家灯火
在缙云县,丽水移动联合街道办开设“反诈课堂”。志愿者通过真实案例揭露一位独居老人因轻信“保健品中奖”短信损失数万元的骗局。
现场演示环节中,张阿姨主动分享经历:“上周收到‘孙子住院需汇款’的短信,多亏你们发的反诈手册,我打电话核实才避免被骗!”

志愿者们趁热打铁,为市民安装“国家反诈中心”APP、清理手机内存,并开通骚扰拦截功能。

与此同时,莲都区佳福养老院内的反邪教宣传活动别具特色。志愿者们以情景剧还原邪教组织以“免费体检”诱骗老人的套路,并发放印有反邪标语的环保袋。

83岁的刘爷爷紧握志愿者双手说:“‘三不’口诀(不听、不信、不转账)我天天背,护工都夸我记性好!”

 

活动还融入义剪、血压测量等暖心服务。一位刚理完发的老人竖起大拇指:“移动服务真是从‘头’暖到心!”
PART.03
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5G赋能爱心,传递向善力量

在青田县,丽水移动与“周大妈帮帮团”联合发起的公益直播引发广泛关注。

直播间内,退休阿姨们手工钩织的熊猫、福兔等玩偶吸引众多网友驻足。这些作品将通过义卖资助贫困学生,以“指尖艺术”传递公益温情。

直播中,流畅的5G网络赢得观众点赞:“画面清晰不卡顿,移动技术让爱心传递更高效!”场外群众也纷纷扫码支持,线上线下汇聚成爱的暖流。

从手把手教老人视频通话,到用情景剧揭露诈骗陷阱;从一针一线钩织公益梦想,到5G技术赋能生活之美,丽水移动始终以“客户为根,服务为本”的理念为核心,将雷锋精神转化为“心级服务”的生动实践。
未来,丽水移动将继续深化“心级服务”内涵,以科技缩小数字鸿沟,以公益温暖千家万户,让雷锋精神在新时代焕发更耀眼的光芒。

 

信息来源 | 丽水移动
编辑 | 温津平  一审 | 江孟飞
二审 | 徐建荣  三审 | 柳   华

 

 

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