丽水移动积极践行社会责任
主动融入国家适老化服务大局
探索适老化心级服务新举措
构筑适老化服务网格圈
为银发人群的幸福老年生活保驾护航
景宁，是全国唯一的畲族自治县，地处浙西南山区，县域内千米以上山峰近800座，大部分山村地理位置偏僻，居住着较多的留守老人。
部分偏远山村信号较弱，导致留守老人跟外出务工的家人打视频电话不顺畅，给老人们生活带来不便。
丽水移动积极开展山村“共富基站”建设，很多村寨到基站位置山路狭窄，基站建设难度非常高，施工材料全靠人扛。
1根9米长的水泥杆需要十几个人抬才能运上去，网格网络服务专员克服重重困难，历时4个月的攻坚，顺利开通101个“共富基站”，打通了畲乡山区适老服务“最后一公里”，让留守老人与在外务工家人畅快“亲情连线”，通话上网也让山区银发一族的乡村生活更加丰富多彩。
丽水移动网格网络服务专员创新采用终端H杆宏站微建等方式，为山村建立“共富基站”
“共富基站”建成后，山区留守老人开心地与子女视频通话
高血压、高血糖、高血脂等常见慢性病，是老年群体的高发病，特别是对于高龄老年人，居家的日常健康监测就显得异常重要。
丽水移动网格产品服务专员积极打造移动康养服务，通过绑定智能健康监测设备，如血压计、血糖仪、血氧仪、体脂秤等，为老人对血压、血糖、血氧、体重等的实时监测提供便捷服务。
老人在家体验移动康养服务
此外，还制定了老年客户欢孝卡专属套餐，提供流量安心、定位看护、影视畅看等特色服务，推出了定制银龄版手机营业厅，精简界面，增大字体，一眼览尽详细信息，界面上只有常用模块、看视频等老人关注和喜欢的内容，还有语音小助手帮助搜索，全面适应银发人群的数字化生活需求。
丽水移动网格产品服务专员向老人介绍银龄版手机营业厅
丽水移动持续拓宽“适老服务”项目，通过多渠道多形式服务满足老年人多样化需求。
各网格关怀服务专员利用“人熟、地熟”的优势，主动对接网格内社区、街道、老年大学等，通过现场驻点、主动上门、专场邀约等方式，用心用情开展有温度的心级服务，助力银发人群体跨越“数字鸿沟”。
近日，全市组织开展了“适老服务优体验 护航银发传温暖”系列活动，将暖心服务送到家门口。
丽水移动网格关怀服务专员为老人测量血压
莲都分公司携手小区物业，举办了广场舞表演、养身知识宣传等活动，为小区老年人提供了展示自我、交流互动的平台，丰富了银发群体的精神文化生活。
缙云、青田分公司分别在当地文化礼堂开展了关爱老人活动，送上爱心物资、为老人包饺子、为百岁老人切蛋糕等。
丽水移动网格关怀服务专员为老人包饺子
龙泉分公司与市总工会合作，在剑池路营业厅设立现场服务点，开展了“爱心义剪”助老活动。
松阳分公司在西屏山公园户外劳动者站点，为老人测量血压，针对老年人日常生活中遇到的智能手机和应用使用困难，点对点、手把手指导老年人使用操作。
丽水移动网格关怀服务专员开展“爱心义剪”助老活动
遂昌分公司在云峰下马村设立了“智家服务区”，让老年人体验移动看家的便捷与安全，感受科技带来的方便。
南城、云和、景宁、庆元分公司通过“进社区”“进乡村”等形式的宣传活动，为老人们讲解电信反诈相关知识，模拟新型诈骗手法情景，以实际案例增强老年人反诈意识，“移”起助力银发一族畅享美好数字生活。
丽水移动网格关怀服务专员为老人们讲解电信反诈相关知识
下一步，丽水移动将持续践行央企责任担当，不断优化网络适老、产品适老、服务适老，让心级服务走进更多老年人的心坎儿里，助力“银发族”共享信息时代的发展成果。
编辑 | 施梦歆 一审 | 江孟飞
二审 | 徐建荣 三审 | 叶 筠
