首家开张，就在青田高速口
近日，在G1513温丽高速青田西收费站外场，由浙江省交通集团青田收费中心所打造的“青禾”志愿者服务驿站正式投入使用。驿站里自助购买机、药箱以及休息室等设备和场所一应俱全。
开张当天，正准备下高速的李师傅因为中暑来到青田西（船寮）收费站求助，他成了服务驿站的第一名客人。来到驿站后，工作人员一边为李师傅递上藿香正气水和白开水，一边引导他进入驿站吹空调休息。不一会儿，李师傅便很快消暑恢复正常。“天热了，对我们跑高速的人来说，喝水和解暑是个大问题，现在这里有免费的饮用水和药品，还能蹭空调，真的太棒了。”对于工作人员热心服务，李师傅称赞不已。
除了便捷的爱心服务，驿站还延伸设置了妈咪爱心小屋。当天上午，上海市民吴女士的孩子在高速上拉肚子了，经过青田西（船寮）收费站时被工作人员引导到服务驿站进行换洗。“我的宝宝4个月大了，一直在拉肚子，宝宝不舒服，车子味道又重。”换洗完后，吴女士抱着宝宝在驿站乘凉休息，对于如此优厚的服务，她竖起了大拇指。
今年3月，为了切实提升窗口的优质服务水平，解决司乘的需求，青田收费中心所把爱心驿站作为推进的便民服务举措之一，打造了一座设施齐全、环境温馨、亲和友爱的“青禾”志愿者服务驿站。该驿站设在青田西（船寮）收费站办公楼大门口，面积约15平方米，驿站里的免费服务丰富多样，饮水机、一次性茶杯、自助购买机、充电器、药箱、针线包、牵引绳等一应俱全。
“设置爱心驿站的初衷是为了方便在高速口场外等车的市民，以前很多人在这里等车都是风吹日晒的，也没有休息的地方。”青田收费中心所相关负责人介绍道，通过建设服务驿站，不仅解决了大家等车期间的休息场所，而且也为高速上遇到问题的司乘提供方便，让他们感受家一般的温暖。
目前，青田西（船寮）收费站日均流量3500多辆，服务驿站24小时开放，这几天平均每日服务人数约10人次。
下一步，青田收费中心所还将进一步完善管理机制，使“青禾”志愿者服务驿站管理更规范化、专业化。同时也将根据过往司乘的需求和喜好，不断完善设施设备，全面营造一个温馨、欢乐、舒适、亲和的环境，有效提升乘客出行的满意度和幸福感。
来源：青田传媒集团 编辑 许建强 责编 麻凯程