陈奶奶专程跑进这个派出所,只为当面“送”谢谢
发布时间:
“我想找郭警官,当面和他说声谢谢!谢谢他帮我拿回了1200多元钱!”2月21日下午,在莲都区公安分局大港头派出所,辖区村民陈奶奶一进值班大厅就点名要找“郭警官”,并表示自己是专程来“送”谢谢的。
陈奶奶口中的“郭警官”是大港头派出所的一名年轻辅警,名叫郭超飞。原来今年春节假期期间,陈奶奶带着自己还未成年的孙子来到大港头派出所寻求帮助,说是她微信里的上千元钱全部被孙子充值到游戏里了,希望民辅警能给予帮忙为其要回钱款。

得知情况后,正在值班的辅警郭超飞一边安抚老人情绪,另一边及时详细了解情况。随后,郭超飞不仅帮助陈奶奶与网络游戏相关平台联系和沟通,同时又跑前跑后帮助收集及上传相关佐证材料进行退款申请。
经过不懈努力,2月21日当天,陈奶奶所办理的退款申请成功办结,所退金额已返回其账户。
欣慰的同时,陈奶奶对辅警郭超飞的认真态度、暖心帮助特别感激,于是专程赶到大港头派出所向辅警郭超飞送上自己的谢意。面对这份群众最真诚的褒奖,辅警郭超飞谦虚的表示,为人民群众服务是自己的工作,这是自己应该做的。
据了解,今年26岁的郭超飞参加公安辅警工作虽然才一年半时间,但在日常工作中其认真勤恳、敢于担当,特别在为群众服务工作中特别用心。像类似这类未成年人游戏消费退款的,其已经帮助了八个家庭,累计退款金额近五万元。
源新闻记者李建波 通讯员 叶志明 李腾