3月13日民生版
发布时间：
【本期百姓热线民生版一共 4段录音名称为：3.13民生1；3.13民生2；3.13民生3；3.13民生4】
【插《百姓热线民生版》（2015）片头】
“丽水人、丽水事、丽水情”，各位听众，大家好！欢迎收听《百姓热线民生版》，我是晓峰，在今天的节目中您将在今天的节目中听到：
1、华侨要恢复原有身份证该如何办理？
2、最美信访干部周林福：用心化解千千心结
3、遂昌网商陈利红：以诚取信 以信取胜
4、见人就递见车就塞 小广告该有人管管
5、手机表面细菌滋生 定期清洁很有必要
6、我市计划招录公务员750人 招录人数为最多的一年
7、高端人才可免费享受我市“生态旅游服务”
首先进入今天的“今日非常道”
插【今日非常道】片头
快乐像飞舞的蝴蝶，当你想伸手抓它时，它却飞远了，再也看不见；当你暂时放过它时，它却会停在你的肩膀上。
下面进入今天的部门反馈
插【部门反馈】片头
网友“蒹葭”咨询了这么个问题：她说她目前居留在意大利，20年前居住在莲都区，有老式的身份证，现在想办个新版的身份证，不知该如何办理？
对此，我们咨询了莲都区侨办，得到的回复：华侨老式身份证更新换代，必须要先回国到侨务部门办理定居，经公安部门审核通过后即可办理新版身份证。具体为：
华侨申请回国定居，拟定居地为原户籍注销地的，应当同时符合下列条件：
(一)申请人在拟定居地有合法固定的住所。合法固定住所是指本人或直系亲属在拟定居地有能够提供房屋所有权或者使用权相应凭证的住房。
(二)申请人有稳定的生活保障。稳定的生活保障是指有保障本人正常生活的经济收入或存款。
同时， 华侨申请回国定居，应当由本人提出申请并提交以下材料：
(一)华侨回国定居申请表；
(二)自愿放弃国外居留资格声明书；
(三)有效的《中华人民共和国护照》或《中华人民共和国旅行证》，并提供复印件；
(四)经我驻外使领馆认证或者公证的华侨在国外的居留证明或者其他可以证明其居留事实的材料(非中文的需提供翻译件)，并提供复印件；
(五)二张两寸正面免冠近照；
(六)申请人在拟定居地的房屋所有权或者使用权权属证明以及能够在国内正常生活的经济收入或存款，并提供复印件。
您现在收听到的是FM94丽水新闻广播《百姓热线民生版》节目，3月17日, 下周二，《百姓热线》的上线单位是：丽水市妇联，欢迎大家就相关问题提问，直播参与电话是：2133661、2133959。
下面进入今天的“热线零距离”：
插【热线零距离】片头
周林福景宁县信访局的一名普通干部，大家总是亲切地叫他“老周”。十六年来，老周坚守自己的信念、坚守自己的岗位，在“机关第一难”岗位上用心化解上访民众的心结，成就了既平凡却又不平凡的事业：
【出录音 3.13民生1 每天一上班，老周都会准时坐在信访接待大厅接待上访群众。今天刚坐下不久，滩坑库区的群众就来上访。老周详细了解情况后表示，将帮忙联系有关乡镇、部门核实情况后，再帮忙协调解决。还没有受理完这起上访案件，又有其他群众来访，老周说，在县信访局工作的十几年时间里，每天都是这样。老周在接待来信来访群众时，总是耐心听取群众意见，认真解决群众的合理诉求，做到“事事有回音，件件有落实”。一些群众遇到困难和问题，不知该找哪个部门、通过何种途径解决，老周总能给他们满意的回答。少数单位对一些麻烦事推诿敷衍，他就亲自出面交涉。对于无理上访的群众，无论他们如何缠访、闹访，老周始终坚持依法按政策办事，决不松口子。
（同期声）周林福：作为信访干部首先要以群众为亲，把信访人当成自己的亲人，兄弟姐妹，在来访中也难免有些来访人心情暴躁，我们要以理接待，细心，耐心，加强交流，用心努力的稳定来访人的情绪，对群众合理的要求，我们要想出一切办法加强沟通，协调处理。
十六年里，老周在信访工作一线，接待来访群众3万多人次，接待集体上访700多批次。虽然每天总是不可避免地遭受怨言、面对怒气、听到骂声，老周始终无怨无悔，烦中说和、难中求解。
（同期声）周林福：做信访工作，觉得就是我们景宁话来讲“修身”的，群众碰到困难，解决不了，找到我们信访局，通过沟通，联系，帮他们解决具体问题，虽然信访工作很难，很累，我做了16年，还是很乐意去做这份工作。】
【百姓热线民生版间隔乐（5秒轻快）】
诚信经营是企业的立足之本，发展之源。陈利红，是遂昌县维康竹炭创始人，遂昌当地最大的竹炭网商，年销量1000多万元。投身个人创业近十年，她把“诚信做人、守信经商”一直作为始终坚持的信条，信用也成为了一种无形的财富和力量，激励着公司和员工们的发展与进步：
【出录音 3.13民生2 2005年，陈利红舍弃原来的稳定工作，在淘宝网上开设了遂昌县第一家竹炭制品网店，开网店并不容易，但是她以诚信为本，严把质量关，她发货的速度和细致周到的服务为她不断赢得客户。2007年底，她注册了维康品牌，渐渐由个人网店发展为公司化运营——网店也由开始的一个人，发展到今天的近百名全职员工，产品品类超过200种，卖的最好的炭包类产品，每月淘宝销量超过10000件。
（同期声）：我现在是在维康竹炭的生产包装的车间，在我手里拿的是一包活性炭的炭包，据了解，有一次在炭包的运送过程当中，因为雨天潮湿的原因，炭包受了潮，在陈利红了解到这个情况以后，当即给客户做了补发，而一直以来这样的诚信经营，也让他们的产品越来越受到客户的欢迎
（同期声）遂昌维康竹炭开发有限公司员工江美红：因为我们老板对诚信这一块非常的重视，所以说我们每一个产品出去，包装啊什么，外包装都很严格的，要求每一个物品到了客户的手上都是很完美的。
（同期声） 遂昌维康竹炭开发有限公司员工邓丽丽： 比如说对我们产品不满意，我们也会及时给他处理，比如说客服实在不满意的话，我们也会给客户全额退款退货的，就是直到客户满意为止。
在经营中，陈利红坚持以客户为中心，以一贯诚信的品质赢得了消费者的认可。陈利红在公司建立了“道德讲堂”，开展了形式多样的诚信教育，在潜移默化中影响着每位员工，引导员工弘扬诚信美德，自觉恪守诚信，带领整个企业成为诚信团队，
（同期声） 遂昌维康竹炭开发有限公司负责人陈利红：我们公司在道德讲堂上面一般做了两点，第一点就是在各个工作场所上面会贴上一些道德标语让员工时时刻刻可以看到，第二个就是在每周的例会上面会抽出20分钟的时间进行一些视频的观看关于道德的一些视频观看，或者是身边的道德小故事的一些分享。
本着对诚信的理解和坚持，陈利红对发货时间、产品质量、售后服务等，不管是什么原因都做到承诺什么兑现什么，严把质量关，保证让顾客拿到的都是最好的服务和产品。
（同期声） 遂昌维康竹炭开发有限公司负责人陈利红：第一道把关是从生产，生产部门从原材料、车间那边是严把质量关，第二道就是生产完之后我们会入到检验库，检验库来进行一个个的过，过产品，第三道就是我们在发货的时候，我们会进行一个抽查，这样子消费者拿到基本上是我们通过三道检验之后才可以拿到的产品。
维康竹炭从蹒跚学步，到今天在市场上赢得一席之地，离不开陈利红女士的“诚信”经营理念，陈利红的淘宝网店先后二次被评为淘宝VIP店，信誉升到五皇冠。在淘宝网上，“维康”已成为电子商务网上知名的竹炭产品品牌。目前公司销售的竹炭产品，占据了淘宝网竹炭市场40%的份额，发展了1000多家批发代理商，2万多家淘宝网店，赢得了300多万用户的信赖，销售网络遍布全国各地。】
【百姓热线民生版间隔乐（5秒轻快）】
许多商家为了促销会印发各类广告传单，这本是一项无可厚非的促销手段。可是那些见人就递、见车就塞的做法却有些让人心烦，尤其是有车一族，生恐一张小广告给自己的爱车造成不必要的麻烦,
【出录音 3.13民生2 在城市里，许多有车一族都碰到过这样的烦恼，停靠在路边的车辆，经常会被人在车窗位置插上一些小广告。这不，在松阳县城环城西路的停车场里，记者细细数了一下，竟有过半的车辆上有广告。而在公园路，停在路边的十多辆车子也有同样的待遇。记者看到停在路边的一辆车，不管是车窗玻璃还是挡风玻璃，都插满了各种小广告，有卖衣服的，卖麻将桌的还有推销保险的，俨然成了一辆广告车了。
记者走访了城区多个路段，发现这种插在车窗上的小广告竟然随处可见。一些类似名片大小的卡片，有的都差不多插进了车窗内部。而这些正是车主最担心的，生怕自己一不留心就让会卡片顺着车窗滑入车门内部。
(同期声)车主：感觉很烦，其实就是垃圾，随手扔到垃圾桶去了。像这种广告扔在路上，风吹起来，开车实现受影响，太烦了，有时候车窗这里掉下去车门都不好开。
而许多市民对于这种广告方式也非常反感。
(同期声)市民：我觉得很讨厌，浪费了纸张，而且一般人看了就会扔到，还有我之前在4S点上班，维修部有很多车窗升不上来或降不下去，拆进去一看都是这种小广告，像这种前面的话粘在玻璃上，有时候雨一下，太阳一晒，就很难处理掉。
正如这位市民说的一样，这种随意分发广告的做法，带来最直接的后果是，增加了环卫工人的工作负担。
(同期声)环卫工人：飞起来满大街都是，管理员还以为我们没扫干净，有些人开车把车门的广告随手就扔了，下雨天的话都粘在地上，更难扫，要扫很长时间了。
记者采访中发现，这些小广告除了是正规商家的业务宣传外，有些是帮开发票、办假证等的违法业务。看到这些广告，车主自然就会随手扔掉了，万一没有注意到，让卡片顺着车窗滑入车门内部，往往导致车门打不开等情况，给爱车带来危害。
(同期声)汽车维修工阙林惠：这些名片插在这里，有些车主不注意把把车窗摇下去就掉下去了。刚才这车拆出来就有6张名片，电机烧坏了，对车主是个损失，修一下要三四百。
阙师傅告诉记者，卡片顺着车窗缝隙滑入车门后，电动升降的车窗就会卡住，导致电机损毁，而遇到下雨就会堵塞车门下方的排水口，导致车门内部积水，门的金属部分就会生锈。
分发广告是要要达到推广促销的目的，可眼下，它除了浪费资源，让人养成随手一扔，还真不知道它真是宣传效果有几何。广大商家和那些分发广告的人，是不是得改改方法方式了呢？在这里也还想提醒一下广大车主，开车前养成留意四个车窗的习惯，这样可以避免不必要的损失。】
【百姓热线民生版间隔乐（5秒轻快）】
网络上我们常常会看到:“手机表面细菌脏过马桶18倍”的消息,这些消息让不少网友惊呼自己是“每天抱着马桶吃饭睡觉”, 那么，我们每天使用的手机到底有多脏？大家又该如何清洁自己的手机呢？ 来听听记者的调查:
【出录音 3.13民生3 (同期声)市民叶先生：（你觉得手机脏不脏？）脏，因为我们的手会经常接触一些脏东西嘛，然后细菌就会交叉感染，然后碰到手机的话就会产生一些细菌滋生之类的。
(同期声)市民罗女士：脏，因为经常都在玩的，在手上。（那为什么没有想到给它清洁呢？）清洁就是偶尔我们会拿纸巾擦一下这样子。因为我们肉眼是看不出来的，最多有的时候脏了就拿纸巾过来擦一下，有专门清洁手机么。
(同期声)市民 周女士：（你好！你这个手机平时有进行清洁吗？）有的。（你怎么清洁的？）我一般也就弄点酒精擦一擦。因为老是对着嘴巴说话，现在总是用微信，都要说话的，就经常用酒精擦一下。
那么，我们每天使用的手机到底有多脏？这些细菌会不会对人体造成危害？记者进行了实验。工作人员分别对一百元钞票、手机屏幕表面以及手机上的按钮进行细菌采样，将提取的样本分别与培养皿进行涂抹接触，然后将三个做好标记的培养皿放置在恒温箱内进行培养。
经过48个小时的恒温培养，3个培养皿中都长出了大大小小的菌落。
(同期声)县人民医院检验科主任技师张德忠:我们今天的结果看出来，培养出来看一下基本上钱就是纸币的细菌数跟手机的屏幕差一点，手机比纸币稍微少一点，但是整体的按钮来算，按钮的平均菌落数来算可能跟纸币就扯平了，基本上算出来，一个按钮上大概有两万多，两万左右的细菌菌落，纸币上也差不多。
实验结果显示，手机屏幕上的细菌特别是手机按钮上的细菌总数与钱币相当。医生介绍说，培养出来的细菌主要有金黄色葡萄球菌、不动杆菌和肠球菌，这些细菌都会在人体抵抗力下降的时候感染人，而且都是耐药性极强的，尤其会对老年人和小孩造成危害，为此，定期的手机清洁很有必要。
(同期声)县人民医院检验科主任技师张德忠：首先要养成一个习惯，我建议是一，在你睡觉之前尽量把手机离开自己的头部和脸部尽量远一点，意思避免感染，第二也避免辐射。第二点在你吃饭的时候尽量不要去玩手机，你不可能玩一下手机去洗一下手，受污染了之后可能有些病原体在吃饭的同时可能就吃进去了，或者说病从口入。第三建议大家手机自己用，不要公用，公用的话可能造成污染源更大。第四是孩子，尤其是比较幼小的孩子，尽量不要让他玩手机，因为大人是适应的细菌污染在手机上，他可能是不适应的。要定期的擦拭手机，这样感染的机会就会大大减少. 】
【插歌曲半首】
听众朋友们,您现在正在收听的是《百姓热线民生版》, 最后为您安排的是“热线情报站”版块：
插【热线情报站】片头
3月10日，市委组织部、市人力社保局共同发布了“2015年丽水市各级机关考试录用公务员公告”，计划招录公务员750名，其中市级机关招考26名，县（市、区）机关招考586名、乡镇（街道）机关招考138名。据悉，这是我市开展公务员公开招录工作以来，计划招录人数最多的一年。 今年我市公务员考试注册报名时间为3月16日0时—3月21日17时，笔试时间为4月25日。 公务员招录的详情可见丽水市政府门户网站、浙江省公务员考试录用系统、丽水市人力资源和社会保障网局、丽水人事考试网等上发布的《2015年丽水市各级机关考试录用公务员公告》。
【百姓热线民生版间隔乐（5秒轻快）】
春节期间，国家千人计划入选者、悍飞照明科技股份有限公司总经理宁长龙博士带着家人到庆元百山祖感受生态养心，第一次享受了高端人才的“生态旅游服务”，他感叹地说：“生态旅游服务搭建了我们全面了解丽水人文地理环境的平台，而且可以自主选择考察的时间、地点，非常方便！”
据了解，市委人才办、市人力资源和社会保障局今年1月份针对全市第一至三类人才推出了“高端人才享受生态旅游服务”举措，市高层次人才服务中心共与全市18家3A以上景区、13家酒店签订了合作协议，只要凭“丽水市高层次人才钻石卡”及“丽水市高端人才享受生态旅游服务证”就可享受合作协议服务的内容。各合作景区每年提供给高端人才3张大门票免费优惠，随行人员享受6折优惠。除工作所在地城区合作酒店外，高端人才还享受合作酒店客房每年累计不超过10间的免签约服务，随行人员享受政府协议价。近日，丽水绿氟科技有限公司举行开业大典，公司董事长、国家“千人计划”入选者卢寿福博士要带客户到丽水古堰画乡考察，市高层次人才服务中心得知情况后，马上协调古堰画乡景区服务责任人做好服务工作。“生态旅游服务让我们工作更得心应手，工作中经常要带客户考察丽水，有这样的服务机制，可以带动我们企业的形象推介。”卢寿福发自内心地感慨道。
为确保生态旅游各项服务举措落实到位，市高层次人才服务中心建立了一套自上而下的常态沟通协调服务体系，每个县(市、区)均配备了服务责任人，每个合作景区及酒店也落实了责任经理及责任人。良擒择木而栖，优良的人才服务环境使更多的人才爱上丽水，选择在丽水安家立业。
【百姓热线民生版间隔乐（5秒轻快）】
今天的《百姓热线民生版》节目就到这里，您现在收听到的是FM94丽水新闻广播《百姓热线民生版》节目，3月17日, 下周二，《百姓热线》的上线单位是：丽水市妇联，直播电话是：2133661、2133959。本期节目编辑卢键,播音晓峰,监制赵刚、范云建，感谢您的收听，我们下次再见！