“以前都要去税务局，没想到现在在银行网点就可以把事情解决好，太方便了。”近年来，莲都区税务局借助邮政、农商银行等金融机构分布点多面广的优势，合作设立涉税服务网格点——“税小莲微税厅”，并聘任网点工作人员为志愿者，形成全区域“10分钟便民办税圈”，受到了市民的广泛好评。

　　除城区外，莲都税务网格化管理服务还延伸到了辖区管理的“神经末梢”。走进老竹镇的便民服务点，村民们正在社区网格员的辅导下打印完税凭证。为进一步打破办税服务的空间限制，莲都区税务局依托网格员力量，在乡镇打造“税小莲微税点”，为纳税人提供简单涉税事项的辅导服务。村民对此赞不绝口：“自从‘税小莲微税点’来到乡镇，一些开票领票的业务在自己村里就能办好，为我们节省了不少时间精力。”

　　目前，莲都区税务局已在全区建成16个“微税厅（点）”，覆盖14个乡镇街道，受理税费诉求530余件，在纳税人身边设立“横向到底、纵向到边、全面覆盖”的“解忧超市”。

　　“我们会针对常见的涉税业务和最新税收政策，定期组织‘微税厅’和‘微税点’的志愿者进行培训，由志愿者辅导纳税人操作，遇到复杂事项时，可以通过呼叫远程坐席连线到办税服务厅，获得屏对屏操作辅导，让纳税人在‘家门口’就能办税。”莲都区税务局相关负责人毛云保介绍说。