记者从丽水市行政服务中心获悉， 疫情防控期间，中心通过畅通在线办理渠道、开通服务热线电话等方式，让数据多跑路，提供多渠道服务。目前，丽水市4876项政务服务事项可“网上办”，4839项政务服务事项可“掌上办”，共涉及64个部门，涵盖民生商企等各类业务。与此同时，开通丽水市、莲都区各部门咨询（预约、代办）服务热线，为办事群众、企业提供细致周到的政务服务。同时，把好行政服务中心“三道关口”。对在中心上班的工作人员进行全面盘查，外地返回未居家隔离14天的、身体有感冒发热等特殊症状的、有过异常接触史的工作人员，要求一律不得返回服务大厅上班。安排好现场工作人员；对中心所在的商会大厦只保留人员、车辆两个主出入口，其他通道全部关闭，设置两个防疫监测点对所有进入人员进行监测，并一一登记，发现发热病人的话马上与街道联动隔离送医；统一安排人员每天对服务大厅、办公场所及电梯、卫生间等公共区域进行全方位消毒，关闭中央空调，强化通风换气。严格落实全程佩戴口罩等防控措施，严格规定非工作必须不得交流串岗。

　　市委改革办（市跑改办）、市大数据局采取四项举措，保障机关内部全面实现网上办公。一是公布事项清单和办事流程指引，宣传、落实、引导工作人员网上（掌上）办公、网上（掌上）审批。二是督促各单位做好事项维护工作，对办事材料能容缺受理的尽可能先办后补，做到方便办事、能办成事。三是网上各流程环节人员配置到位，确保电子流程上办理（审批）人员在线在岗到位，做到办事（审批）不缺岗、不超时。四是公布技术服务、业务咨询人员通讯方式，及时处置网上办、掌上办过程中遇到技术、业务问题，听取意见建议。目前在协同办事平台网上办事项841项、掌上办事项535项，“协同办事+ OA”系统得到广泛应用，2号上班伊始，民进丽水市委会办公室工作人员足不出办公室就完成了浙江政务服务网部门用户变更。

　　据了解，截至2月7日，全市共受理政务服务事项6286件次， 其中网上办和掌上办业务3005件、代办帮办712件、窗口紧急件办理业务和原预约件516件、咨询业务2053件次。同时，我市跑改办向广大市民提出倡议，用网上办、掌上办、自助办、电话帮办等途径代替窗口现场办事，以“数据跑”代替“群众跑”，准确、高效、便捷助力疫情防控工作。
　　来源：丽水日报 记者：李倩