日前，刚刚从意大利回来的华侨张先生，因为“爱车”要年审，对程序不了解，而在青田县车管所里大厅里着急万分。正在值班的小单看到后，热情地向他介绍了交管12123”APP，并很快帮忙处理了有关事项，让张先生感受到“最多跑一次”改革带来的便捷。

　　连日来，青田县公安局交警大队车管所迎来春节前业务高峰，为提高办事效率，给每一位前来办事的群众提供快捷、高效、优质的服务，青田县车管所结合实际情况，积极采取“三大”有效措施优化大厅服务。

　　据了解，这“三大”有效措施分别为：一是充分发挥值日警官、业务导办台的职能作用。值日警官负责维护大厅内的办公秩序，协调各业务受理窗口，做好硬件设施服务；导办台及时引导分流办事群众，确保了办公大厅秩序井然，减少了群众因不懂业务流程盲目的奔跑。二是采取延时服务措施。针对办事群众多、排队较长的情况，车管所工作人员提供延时服务，严格落实“当日办结制”，以最快的速度，最热情的服务确保每天前往车管所的群众能够办结业务。三是严格落实监督管理制。所领导加强大厅巡逻力度，进一步规范车管秩序，让群众了解办事手续和程序，防范了“黄牛”扰乱办公秩序、坑害办事群众、侵害群众利益的现象发生。“三大”措施推出后，有效推进了“最多跑一次”改革，使群众感受到青田车管“依法办事、热情服务”的工作作风，得到群众的一致好评。

　　此外，青田县车管所相关负责人提醒：六年内免检车申领检验合格标志、更换行驶证或驾驶证联系方式、违章处理等业务权限已经下放给各辖区交警中队、派出所；办事群众可以错开业务高峰，选择就近服务点或通过互联网办理相关业务，减少不必要的等待时间。除此之外，有近二十余项业务可以通过“浙里办”APP、“交管12123”APP或“青田公安”微信公众号办理，进一步深化“最多跑一次”改革。

　　（来源：青田网 作者：单张希）