“从早上召开项目评审会到中午收到批复文件才两个多小时，现在办理水利建设项目审批确实让我们感受到了服务单位的办事效率，这放在以前可要十天半个月呢。”近日，在青田县行政服务中心水利审批窗口，拿到《青田县温溪镇横溪流域治理工程沙门至大垟下段防洪堤工程（一期）初步设计报告》批复文件时，企业工作人员黄良基表示，正是得益于审批人员在前期对企业的介入服务，靶向指导，才使得他们能快速办理审批事项。

　　据了解，今年以来，青田县水利局全面深化审批改革，针对“最多跑一次”改革中的难点和堵点问题，进一步优化审批流程, 提前介入服务，定点靶向指导，为群众和企业提供高效集成的政务服务，以服务者数据指导“多跑路”换来群众和企业的“跑一次”甚至是“跑零次”。

　　在之前“跑一次”的基础上，全面实现“跑零次”。在开展审批服务工作过程中，青田县水利局打通了部门间、内部科室间的“通道”，优化办事流程，对不是“最多跑一次”的事项，通过网上办、掌上办、快递送达等方式，让114个事项全部实现“跑零次”，实现率100%（省定目标90%）。

　　水利审批工作涉及现场踏勘、专家评审等，大多数办件均属于“承诺件”，为进一步节约办件人时间、提高效率，该局提出“自己跑在前，群众享服务”的要求，采取提前介入、上门服务等方式让业主在申报时能够准确备齐所有资料，审批窗口提前拟好批文，当好群众的服务员，真正让“承诺件”变为“即办件”。

　　为巩固“最多跑一次”改革成果，打通改革“最后一公里”，确保“最多跑一次”改革工作落地生根，切实增强人民群众满意度和获得感，该局还全面梳理办事事项，拆分细化“最多跑一次”事项，对98个事项承诺办件期限进行压缩，从而使办事事项更加具有针对性，使业主更加清楚明白办事流程，让他们办事更加方便快捷。

　　青田县水利局有关负责人介绍，青田水利系统以务实服务为底色，展现了权利“减法”、服务“加法”、激发市场乘法”的负责姿态，跑出了水利改革加速度，全力打造水行政审批“快速通道”。今年3月份以来，青田县水利审批窗口连续8个月获得县行政服务中心“星级窗口”称号，“最多跑一次”实现率、群众满意率自第三方介入测评以来月月实现“双百”。

　　（来源：青田网　作者：章一聪 章蓉蓉）