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景宁县着力深化三级代办服务 助力“最多跑一次”改革

丽水网 - 来源: 景宁新闻网  2019-11-05 15:09
编辑:莫晓鸿 | 责任编辑:胡蕴韵〗

  “太感谢您了,有您帮忙代办,我就不用从四川赶回来了。”近日,鹤溪街道三枝树村代办员严振森通过电话告知张东全,其子张小能的医保报销事宜已经办妥时,电话那头的张东全激动地说道。

  原来,10岁的张小能跟随父母在四川生活,未办理异地就医手续,生病住院费报销必须回原户籍地办理。日前,张东全得知浙江各地有“干部代跑”的便民服务好举措,就抱着试试看的心态,联系所在村的代办员严振森,通过邮寄将张小能的医疗保险材料寄回,严振森到街道服务中心为远在1800公里外的群众办理了医疗保险报销相关事宜。

  随着“最多跑一次”改革的不断深化,近年来,我县成立县乡村三级代办员队伍制度,为在外群众、山区留守老人企业等群体提供代办服务,通过干部“代跑腿”办事,让群众“少跑腿”甚至“零跑腿”。

  据县行政服务中心相关负责人介绍,县乡村三级代办员包括县行政服务中心代办专员、企业园区工作人员、驻村干部、村两委干部及网格员,覆盖企业园区和全县所有行政村。全程代办、“一对一”代办、“妈妈式”服务代办服务可以根据需要特殊定制。

  在丽景民族工业园区,企业从进驻开始,我县就为其提供“一个服企专员、一名服企组长、一位联系领导”的“三对一”“妈妈式”服务,提前主动介入服务、审批代跑、问题困难及时解决,全流程的代办让入园企业更加安心。

  “哪里需要服务,就把服务送到哪里,我们通过不定期走访企业和困难群众,为更多需要的群众和企业提供代办服务,同时我们也规范了代办制度,让代办员在代办过程中严守代办纪律,以更好的服务让群众和企业满意,通过代办以点带面,推动审批服务更高效和更优质。”县行政服务中心相关负责人表示。

  目前全县乡村三级网格员共有661名。今年截至目前共代办民生事项17.5万余件。

  (来源:畲乡报 作者:叶雯缤 刘辉)


 

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