|
日前，松渠村党员王忠菊到村里统计老年证办理情况，刚进村就碰到了71岁的叶勇明。叶勇明一把拽住王忠菊的胳膊说道：“俺不用出门就领到了老年证，你可是帮了俺大忙了！”王忠菊是松渠村的一名代办员，自去年4月接下这一任务后，已帮助村里几十位行动不便的老人办理了老年证。 村级代办员是八都镇多层面推进“最多跑一次”的一项便民服务。八都镇面积142.8平方公里，目前包括3个管理区、29个行政村。由于不同管理区之间路程远，年纪大的村民到镇便民服务中心办理老年证等事项非常不便。 如何优化便民服务？八都镇结合群众诉求，除了专门设立镇级便民服务中心外，还在各行政村设立了村级便民办事服务中心、村级代办服务点，从不同层面疏通政务服务办理过程中的难点堵点，打通服务基层群众的最后一千米。 同时，八都镇选聘了29位村级专职代办员为民办事，每名代办员负责一个村，老年证、农村各项业务都可以交给他们办理，而且是免费办理。超出办理权限的，代办员就将情况‘兜’上来，汇报给上级处理。 “村民有啥事，到村里找代办员就行，有他们替村民跑腿，大伙儿省老劲儿了。遇到那些腿脚不便的老人，他们还主动上门收集办理所需的材料。”说起村级代办员，村民们直竖大拇指。 截至目前，八都镇代办员负责的办理事项已涵盖91项普通业务和5项特色业务。
|
