网上扫墓是近年来出现的新事物，然而其推广情况却不容乐观。四年前南京市雨花功德园网站建立时，就开始有了网上祭扫的方式，然而到目前为止，申请“网上祭扫”的普通市民只有6人（据4月1日《扬子晚报》）。无独有偶，广州市殡仪馆的“网祭”业务也开通四年了，如今也仅有300多名用户（据3月30日《羊城晚报》）。

与之形成鲜明对比的是，传统祭奠方式今年依旧高温不退。从媒体报道来看，清明节前后，许多地方已经陆续迎来扫墓高峰。纸钱、香烛等祭祀用品热卖，公交公司紧急开通扫墓专线，交警部门全力疏导交通，消防部门严阵以待……这种热热闹闹的场面，更衬托出网上扫墓的落寞冷清。

事实上，作为一种新兴的祭奠形式，网上扫墓一直备受有关政府部门和社会有识之士的推崇。与传统祭奠相比，网上扫墓的优点是显而易见的。它不受时间、地点限制，不占用土地，可以节约时间和有限的土地空间，同时减少传统的烧香、点烛、烧纸钱等方式带来的资源浪费和环境污染。因此，有人称网上扫墓是殡葬业“继土葬到火葬之后的第二次飞跃”。早在2004年，民政部在《关于做好清明期间群众祭奠活动安全工作的通知》中，就明确提出，“倡导和鼓励互联网上祭扫等形式，努力营造文明祭奠的社会氛围。”

然而，情况却并没有像人们期望的那样，网上扫墓遭遇“叫好不叫座”的尴尬。究其原因，笔者以为主要有两方面。

首当其冲的是观念问题。美籍华裔地理学家段义孚提出“恋地情结”的概念，认为“当某个地方场所被赋予人的情感价值后，人便与地‘合一’。祖先下葬，是一种最明显的人地合一，这个地方因此有了‘根’的性质，子孙可以在这里深情地下跪。”无论是过去的家族墓地，还是现在的公墓陵园，人们已经习惯去坟墓前祭奠故人，寄托哀思。如今，祭奠从现实生活转移到互联网上，面对冷冰冰的电脑屏幕，没有了“根”的归属感，人们一下子很难适应过来，感到内心的情愫难以释放。

其次，网上祭奠业务本身尚有待完善。近年来，一些网站看中网祭的商业利益，就忙不迭地推出这项业务，意图攫取“第一桶金”，而没有进行必要的市场调查。从报道来看，尽管网祭的收费标准从几十元到几千元不等，但不少网上纪念馆制作简单粗糙，只是提供一些文字、图片信息和虚拟的蜡烛、鲜花等，而没有真正营造出寄托哀思的氛围，进而引起人们的心灵共鸣。相反，一些网站的低投入、高收费，甚至会使人们对这种赤裸裸的商业行为感到厌恶，对网上扫墓产生抵触情绪。

要想网上扫墓走出“叫好不叫座”的困局，一方面需要有关部门进一步加大宣传力度，引导人们转变观念，接受通过互联网寄托情思的形式。同时，相关网站也不能只顾商业利益，而要设身处地为顾客考虑，从人文视角完善网祭业务。日前举行的“上海创业者登龙门2007”大赛中，参赛选手俞嘉元以网上扫墓平台的创业计划获得第一名。其有关“创建已故亲人的网上影音博客，营造一种和已故亲人交流的氛围”的设想，就体现了人文关怀，值得借鉴。