【学习参阅】

编者按：4月27日上午，由省委宣传部和省科技厅共同组织的自主创新巡回报告团来丽举行报告会。楼阳生、施基城、张成祖等市委理论学习中心组成员出席会议。市委常委、组织部长林天宁主持会议。市直属单位负责人，市发改委、市经贸委、丽水开发区管委会、市农业局、市林业局、丽水学院、丽水职技院、丽水电大、市农科所、市林科所中层以上干部；莲都区委理论学习中心组成员，区直单位主要负责人；市、区科技局、科协全体干部职工；市直企业部分科技人员等听取了报告。现将报告团成员的发言摘要刊发如下（据录音整理，未经本人审阅）。

马锦跃（省科技厅法规处处长）：

今年1月，党中央、国务院在北京召开了全国科技大会，明确提出建立创新型国家，建设科技强国。为了贯彻落实全国科技大会的精神，我省在3月20日召开了全省自主创新大会。这次会议主要是明确了我省今后一段时期科技发展的指导思想和发展目标，总体部署和有关的政策措施，主要精神将体现在两个文件里面，一个是科技十一五规划的纲要，第二个就是《若干意见》。

科技十一五规划纲要明确了今后一个时期我省科技发展的战略目标。要求到2010年，全省的研究开发投入占生产总值的比重达到1.5%，科技进步贡献率达到50%以上，发明专利的授权量和国际科学论文的被引用数居全国的先进水平，高新技术产业产值超过1万亿元，其中高技术产业产值超过5000亿元，高新技术增加值占工业增加值的比重达到25%左右，突破和掌握一批对我省经济社会发展具有明显带动作用的关健核心技术，培养和造就一支具有国内领先水平的创新型人才队伍，提高全民的创新意识和科技素养，基本建成具有浙江特色的区域创新体系。再下一步到2020年的目标：全省的研究开发投入占生产总值的比重要达到2.5%，科技进步贡献率达到65%以上，使我省成为科技对经济社会发展具有决定性作用，高新技术产业成为主导产业，传统产业得到全面的提升改造，创新创业环境优越，具有持续创新能力的创新型省份，基本建成科技综合实力、区域创新能力、公众科学素养居全国前列的科技强省。

为了建设创新型省份和科技强省，“十一五”期间，全省科技工作总体的安排概括为以下几个方面：实施八大创新工程，同时实施二十六个重大专项，建设六个一批的创新载体，建设三类创新平台，实施千百万科技创新人才工程和科技人才引进计划。八大创新工程主要是指先进制造业、现代农业、生态省和循环经济、科技兴海、人口健康与公共安全、现代服务业、基础研究、软科学和哲学社会科学。二十六个重大专项包括重大疾病防治技术，现代纺织与服装加工技术及其设备，生物制药，农产品新品种选育等等，这里26个重大专项中，工业、农业、人口资源环境各占三分之一。无论是八大创新工程，还是二十六个专项，比较多的提高了社会发展的比重。六个一批的创新载体主要是建设一批重点企业的研发机构、一批重点实验室和试验基地、一批重点科研院所、一批重点科技企业的孵化器、一批区域科技创新服务中心、一批科技中介机构。三类平台是公共科技基础条件平台、行业专业创新平台、区域创新平台。区域创新平台主要是结合各地的产业集群和块状经济以及一些优势的产业来建设。千百万科技创新人才工程的内容主要是：到2010年培养和引进100名左右的科技创新的领军人才，实际上就是一个既具有创新能力又具有组织能力的一批领军人才；1000名左右的学术、技术带头人；10000名左右的研究开发的骨干。这些工作完成后，使我们现在研究开发人员在科技人员中比重达到40%。为了做好上述工作，我们在工作中要把握好几个原则：第一，科技进步与经济发展相结合的原则；第二，市场导向与政府扶持相结合；第三，原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新相结合；第四，发展高新技术产业与应用高新技术改造和提升传统产业相结合；第五，科技创新和机制体制创新相结合。这是规划的主要内容。

为了保证这个规划的实施，与规划配套的一个文件就是《四十条若干意见》。《四十条若干意见》主要内容归纳起来有两个方面：一是关于科技的投入，做了个原则的规定，就是今后财政用于科技的投入增长幅度要高于财政支出的增长幅度。今年，即2006年，省财政增加的省本级增加的科技预算是四个亿，还有根据财政支出结构调整增加三个亿，今年新增科技投入总共是七个亿。七个亿主要用于三个方面：第一是平台建设，第二是引进消化吸收再创新，第三是重大科技专项，就是刚才讲到的二十六个专项里面，陆续在启动了。二是关于科技进步的政策。主要有以下方面的内容：允许企业技术开发费，按1：1.5抵扣所得税额，原来是按1：1抵扣，国务院的若干意见也是这样规定，允许抵扣1.5，然后当年抵扣不足部分可以在五年内结转抵扣。企业用于研发的仪器和设备单价在30万元以下的一次摊入成本，单价在30万元以上的适当缩短折旧期限，加速折旧。高新技术开发区域内创办的高新技术企业，跟现在的政策一样，就是还是减免起减半的政策。还有对研究开发投入达到一定比例的区外高新企业，从其对当地财政作出贡献中拿出一部分资金奖励该企业的研究开发。按照这个规定，到底是多少比例还要制定一个实施细则，实际上这些都是为了多鼓励企业投入研发。研究开发的投入浙江省现在的情况是，企业研究开发投入低于全国的平均水平，大概低0.18%，是2004年精确的数据。所以我们企业的投入不是很高。外商在我省投资的高新技术产业，外商分得的利润直接用于本企业的投资，而且经营期不少于五年的，经投资者申请和税务部门的核准，那么退还其投资部分已经缴纳的企业所得税的40%。省级科技中小型企业，参照高新技术企业的优惠政策。企业提取的职工教育经费在计税工资的2.5%以内的，可以在企业的所得税前扣除。软件企业的工资和培训费用，按实际发生额在计算所得税前扣除，就是说这些都进入了成本。符合条件的科技孵化器和国家大学科技园，按照国家的规定，在一定的期限内享受免征营业税、所得税、房产税和城镇土地的使用税。对投资于中小高新技术企业的风险投资公司，实行投资收益减免和投资额按比例抵扣应纳所得税额的政策。原来我省风险投资公司到现在为止总共30家左右，总的注册资本在27个亿左右，现在投资主要投在成熟期的企业比较多。为了鼓励这些风险投资往起步期和中期的企业系统，所以给它一定的优惠政策。凡向高新技术企业以及民营科技企业提供信用担保，超过累计担保额70%以上的信用担保机构可以享受高新技术企业的优惠政策。对于新办的各类科技中介机构，免征两年所得税。对社会公益科研院所要进一步加大支持力度，加大经费投入。对转制的院所，省级开发的科研院所在2003年转制基本都已经完成了。原来2000年一号文件规定是转制以后五年享受优惠政策，因为原来的科研机构是减免税的，现在已经转制的延长两年，延长到2007年。还没转制的、即将转制的，从转制之日起，顺延七年，因为这个改制时间上也有前后。对海外高层留学人员回国工作，不受单位用人编制职能指标、工资总额和出国以前的户籍的限制。企业招聘高等学校的毕业生和吸引优秀学生，不受户籍的限制。高等学校的在校研究生、本科生，创办民营科技企业的，经学校批准，可以保留学籍。各级政府机关、事业单位和团体组织，用财政性资金进行采购的，必须优先采购自主创新的产品，财政部门在审批预算的过程中，优先安排采购自主产品的预算，这个是原则的规定。具体的规定，在政府投资的重点工程中，国产设备采购比例一般不得低于60%。资金如果不按要求采购自主创新产品，财政部门可以不支付资金，这个提法跟中央、国务院的规定是一样的。

两个文件的主要内容就这些。

马淳安（浙江工业大学副校长）：

我主要向大家汇报一下如何在科技创新过程中建立科技创新平台和发扬科技创新精神这两个问题。

科技创新平台指的是国家级、省部级和单位自身建立的不同层次的重点实验室、工程研究中心、研究所以及大学科技园等研究和孵化机构。下面我想举浙江工业大学的几个典型例子来说明建设科技创新平台的重要作用。第一个例子是2003年由国家科技部和教育部批准的绿色化学合成技术国家重点实验室培育基地的建设，这个重点实验室的建设目标是想从合成方法出发，从合成的源头上来消除或减少污染，使传统化学合成的被动处理方法变成为主动的不产生污染或者少产生污染的绿色化学，为实施我国和我省的“绿色产品工程”的战略部署作出努力。近年来，浙江工业大学在原浙江省重点实验室的基础上，投入了4000万元的建设经费，增添了33套专业实验装置和20多台大型仪器设备，凝练了5个比较合理的研究方向，建立了40名教授和副教授组成的固定研究队伍，提供了5000M2的实验室用房，同时成立了由国内这一领域著名科学家组成的学术委员会。通过近三年的建设，该实验室先后就承担了29项国家级重大科技项目，62项省部级科研项目，争取了2136万元的纵向研究经费和4200余万元的横向研究经费。同时授权和申报的发明专利有60余件，被SCI、EI收录的研究论文131篇，所以通过国家重点实验室这样一个创新平台的建设很快就取得了许多丰硕的成果。第二个例子是浙江省新药创制技术服务平台的建设。大家知道我省是一个制药大省，但是我省的制药工艺、制药装备、药物与中间体的合成方法等整体水平都比较低，甚至比较落后。因此，我们学校根据浙江省的实际情况，首先在校内投资了500万元的建设经费，成立了浙江工业大学制药工程研究中心，同时在浙江省科技厅的大力支持下，又立项建立了浙江省制药工程重点实验室，然后与浙江省医科院、浙江省中医学院一起联合建设了浙江省新药创制技术服务平台,目前已建成了集化学制药、生物制药、制药装备为一体的工程研发中心。二年来已承担了67项省部级以上的纵向科研项目和一系列的横向项目，申请和公开的发明专利34项，为浙江省的制药产业提供了全方位的技术支撑和服务，得到了全省制药行业的好评。第三个例子是浙江省国家大学科技园的建设（目前全国共50家）。2002年5月由浙江工业大学牵头，与浙江理工大学、中国计量学院和江干区人民政府四家单位共同组建了浙江省大学科技园。几年来，经过几家单位的共同努力，经国家科技部和教育部批准，于2005年11月升格为浙江省国家大学科技园。目前，该大学科技园已有 85 家科技型孵化企业入驻大学科技园，有5家企业已出园，进入工业化生产。6万平方米的孵化大楼已列入浙江省重点建设工程项目，为我省科技成果的孵化和集成创新提供了重要的研究创新平台。

从上述几个例子可以看到，科技创新平台的建设对推动原始创新、过程创新和集成创新的实现是非常重要的一项工作，所以我们在自主创新的过程中必须十分重视科技创新平台的建设。

在科技创新过程中需要持之以恒的创新精神。马克思曾经说过，“在科学的探索上，没有大路可走，只有那些在崎岖小路上登攀的人，才有希望到达光辉的顶点”，所以科技创新来不得半点的虚伪和骄傲，只有真抓实干，持之以恒，才能获得所希望的结果。我的体会是：

一方面，创新需要勇气，需要时间。本人在浙江工业大学从事教学与研究工作已28年，主持和完成了30余项国家和省部级科技项目。为了做好科研工作，28年来，一共只回东阳老家过了3次年，每年年三十和年初一几乎都在学校的实验室或办公室度过，这些年来一直没有周末，没有节假日，没有寒暑假，平均每天工作十四、五个小时，吃的快餐和方便面是全校最多的。这样做有的人认为是“疯”了，确实有些时候自己觉得也是有些“疯”了：对家里人很少照顾，心里一直负债；对自己生活很俭朴，从来没有什么享受；对朋友很少交流，一直希望他们能够谅解……。但仔细想想主要是自己对科学研究特别有兴趣、有追求、有目标，总想在这一生中能为国家、为社会、为人民真正作出几件有益的事情，觉得人活着总得有点价值。例如我从1983年就开始研究WC催化剂，为了将这种催化剂来替代燃料电池中的Pt催化剂，我潜心研究了23年，历经了许许多多的酸辣甜苦，刚去年才有比较重大的突破。在去年，我们在国际上首先制备成功了具有介孔结构空心球状的纳米WC粉体，使这种材料的催化活性有了大幅度的提高，但目前还达不到Pt催化剂的催化活性，还需要继续努力。可是，我们得到了另外一种意想不到的成果。我们利用制备的这种WC纳米材料通过表面激光熔覆的方法，使基体合金表面的硬度、韧性大幅度增强，远优于未经熔覆的基体材料。这种新技术和新材料在国际上属首创，可望在民用、工业和国防建设等领域得到广泛应用，也可能在表面材料领域会掀起一场小革命。目前我们已申报了国家发明专利，同时正在准备申报美国、欧洲、日本等国家的发明专利，将这种技术和产品保护起来，为我国所用。另外，我们也正在开发各个领域中的应用工作。从这个例子表明，要想获得一项有价值的科研成果，不是一天、两天，一月、两月，一年、两年就能得到的，而是需要几十年的努力，同时需要付出许多艰苦的劳动、要接受无数次失败痛苦的磨练，以及持之以恒的精神和勇气，才有可能得到较好的研究结果。所以我们在科技创新过程中，不能有半点的浮噪心理，心要静的下来，要一步一个脚印的往前走，这样才能得到真正的研究结果。

另一方面，创新需要积累，需要科学研究的经验。2004年，浙江某化工公司在国际上了解到一种利用有机电化学方法生产的高效、无毒的新农药在国内尚无人研究开发，就到处寻找合作单位。他们跑遍了长春、北京和上海等一些高校和中国科学院的电化学研究机构，他们每跑一处找到该领域的专家，该领域的专家都认为这个项目难度很大，承担不了，使他们感到惊讶的是这些专家都一致推荐我，都认为我可以承担这个项目。接了这个项目后，我们通过一年多的研究和开发，先后完成了原始创新、过程创新的一些工作，突破了许多关键技术，克服和解决了许许多多的困难和问题，顺利完成了实验室小试和中试的研究工作，最后进入到集成创新过程，进行多学科的交叉和集成，于2005年11月在我国首先建成了第一条3.6-二氯吡啶甲酸的绿色电化学合成生产线，当月就生产了6吨合格产品，而且在生产过程没有任何污染产生。由于该产品高效、无毒，国外定单很多，加之该产品70万元/吨，成本15万元/吨，所以具有十分显著的经济效益和环境效益。为了保护知识产权，已申报了中国发明专利，也正在准备申报国外专利。目前，这个产品我们准备放大到1000吨/年，产值将达7亿元，利税5亿元左右。这个例子说明，在创新过程中如果有较好的研究经验和长时间的研究积累，对缩短开发时间和提高开发的成功率都是非常有好处的。

科技创新工作是一项庞大的系统工程，是自主创新过程中的核心，要把它真正做好需要冲破许多传统观念的束缚，需要有改革和持之以恒的勇气和思想，需要有政策和制度的保证，需要有强大的经济支撑，更重要的是需要有理想、有责任心、有创新思维和有毅力的人去实现。

姚献平（杭州市化工研究院党委书记、院长）：

我院是一家地方应用开发类研究院所，杭州市第一根合成丝从我们院里面拉出来，北京人民大会堂地毯当时有静电，也是我们去帮助解决的。现在上海有一个最大的乙烯工程，叫赛科乙烯，是中外合资的，年产90万吨。它的分离塔容易结垢，需要抗垢剂，这个抗垢剂非常重要，分离塔如果没有抗垢剂的话，它一个星期就要清洗一次，损失要几百万，以前一般都用国外产品。但是，我们跟外国公司的竞争中，我们中了标，说明我们的实力还是比较强。我们历史上取得的科技成果奖有100多项，特别是造纸化学品，在全国处于领先地位。国字头的协会都由国家民政部批的，一般都放在北京，而中国造纸化学工业协会放在我们这里，我也刚刚被这个协会选为协会理事长。

我觉得科技创新有几个要点：首先，机制的创新和体制的创新对科技创新起了很重要的作用。我们院现在已经改制了，科技人员,特别是主要的科技骨干，他们都已持有股份。我们有19个自然人股东，共占股份了52%，还引进了浙江报业集团，它占了百分之三十几。因为我们发展得比较好，原来是一块钱一股，报业集团进来时候，是三元五一股。两年下来，现在五块钱一股还不止。发展比较快，很合算。那么我们19个自然人股东起码它的股权都是一百万以上了，所以这样他们就非常稳定，是我们的台柱子。一个企业它应该有台柱子，一根台柱子不稳定，起码要三根，三点才能固定一个平面，如果有十几根台柱子的话，倒掉一根、两根，这个企业还是能很正常的运行，所以要有一支队伍，我们这支队伍就非常稳定。这几年来我们非但没有人才流失，还吸引了外面的人才进来。但是占有股份跟经营是两码事情，你占有股份后，即使不在公司工作，年终照样还可以分红。所以这里面还有分配的机制问题，所以机制的创新也极其重要。假如说这个科技人员的成果做出来了，在市场供应第一张发票开始，他就可以提取一定比例的奖励，只要他有能力，拿十万，更高的上百万，这都有可能。所以这对科技人员就有个很好的激励。生产人员跟产量、质量挂钩，推广业务人员跟回笼资金挂钩，管理人员跟岗位挂钩。机制创新和体制创新最关键的一条就是调动科技人员的积极性。正因为他的积极性调动了，他的活力就会迸发出来，科技创新就有了快速发展。我们2000年转制以来，共获得发明专利9项，为转制前的3倍；获得国家级新产品6项，比转制前翻了一番。获得各级科技成果13项次，其中获得国家科技进步二等奖1项，获省、市科技进步一等奖、中国石化协会技术发明一等奖各1项，拥有了一批技术先进、具有自主知识产权、国内领先和国际先进水平的科技成果。其次，人才是根本。人的因素非常重要，我们坚持以人为本，尊重知识，尊重人才，积极打造能发挥科技人员创新潜能的平台。目前，我院共有浙江省“151”人才7人，杭州市“131”人才12人，教授级高工7人，国务院特殊津贴获得者5人，浙江省特级专家1人，全国“三八”红旗手1人，形成了一支强有力的技术创新人才队伍，同时吸引了德国、日本、美国和加拿大等一批专家来院工作或达成了合作意向。专家和人才非常非常重要。比如说丽水市将来要搞科技创新，首先最主要是要有人才。人才有个层次要求，比如我们要搞创新型国家，建设创新型国家，要有领军人才，这个人才要求层次就比较高，然后还有高级人才，还有专业技术人才，我们需要各方面的人才，还有我们的企业家等等。三是要持之以恒。这几年我们得到了不少成果，特别是去年，我获得中国化工学会候德榜科技创新奖，评为浙江省特级专家，拿到了杭州市科技创新特别贡献奖。这不是一下子就出来的，都是经过很多年的努力，我做这个项目差不多是从85年开始，一直干到现在就没有终止，这么多年才取得，这中间的艰辛很多也很难说清。88年的时候，我主持完成了一个化工部项目，当时的省科委领导派我带着科研成果到磐安县科技扶贫，创办了一家省高新技术企业，97年回到杭州化工研究院，这几年每年的经济增长都达到30%以上，快速地增长。当时有的人讲，你到磐安这么多年，肯定浪费了很多时间，我现在回顾一下，这个时间一点都没浪费，为什么呢，我们原来在科研院搞科研，从小的玻璃瓶到大的反应釜，对整个产业化就不是很熟悉。经过这九年，应该说对企业怎么运行，怎么打市场等都比较熟悉。我回到所里时，我们所很艰难，科研成果收入一年大概只有800来万，现在一个月就大大超出以前一年的收入了。这实际上也是得益于这九年非常努力的结果。因此我觉得要有个磨练，要有个追求。四是要有创新的思维。我是杭大毕业的，我有幸派到中科院有机所做论文，我的指导老师是袁承业老师，现在是院士。当时给我出一个题目是很难的，这个题目有同分异构体的分离，袁老师设置了一个方案，说按照这个方案可以分离出来。后来我花了一个多月，一点都没有结果，分离不出来。老师批评我，这么没用，这么长时间做不出来，你的论文怎么交代。我心里很着急，后来想了一个办法，我跟老师说，能不能用别的办法，让我去做做看。老师说这条路做不出来，别的路更加难。我就下决心星期天去做，一个星期用新思路全部同分异构体全部分离好，全部测好。老师很高兴，说你这个思维有点创新思维。正因为如此，我就到了中国科学院药物所工作。当时如果没有那个创新思维，那么也就没有我后面的发展了，这是很肯定的。又譬如我后来改做淀粉，淀粉的工艺很多，它有干法、有湿法，我找了一条最难做的，就是干法路线。当时化工所的所长，就跟我讲，你这条线路国际上都没有走通，你去走，风险太大了。我还是坚持下来了，到现在为止，我发明的这条路线，从这边进去，那边出来，1个小时就出产品，增值从2000元到3000元、4000元甚至到6000元，这条路线非常经济、环保、快捷，也只因为这个创新的思维，才有现在的境况。所以科技创新一定要有创新的思维、理念，不能走太常规的路，人家怎么走，你也怎么走，我也怎么走，好多科技人员是走人家的路，看外国人怎么走，这样不太容易取得成果。五是素质非常重要。作为科技创新人才，一方面要有一定的智商，还要有一个情商。有人说素质比技术更重要，比如说项目成功后，平时的诱惑很多，有的人想个人转让一下，多少钱，只要心一拐，如果有钱好拿就拿进，就不可能有集中的精力，你的钱多了，注意力分散了，不集中了，深度研发就不太可能了。科研人员心态要平和，能够为达到自己的目标去不断的努力。这也是这几年我们能集中精力搞科研和成果产业化基地的原因。

再讲讲怎么做科研项目。以前是看看国外有什么项目，我就想做什么项目。我们曾经有个项目做出来了，国内没有人使用这东西，没法推广。所以要结合国情，按照市场需要什么，组织开发什么，再回到市场当中去，市场再反馈回来，这样不断反复。我们开发的抗垢剂在己烯领域里应用，现在上下游延伸，炼油的、油田的，连成一条线，市场需要什么助剂，我们就组织开发，这样的开发思路非常快，我认为是很好的思路。另外做项目千万不要求全，譬如说我是特级专家，专家不一定什么都懂，只懂一点点，什么都懂是不太可能，搞科研要有自己特色。我院的特色（第一是专业化）造纸化学品、石油化工助剂是全国一流的。科技创新要么不干，要么干专、干精。一个人也是一样，什么都会那是不可能的，企业家要求是全才，创新科技人才是专才。再者，成果必须产业化。我在中科院上海药物研究所的一个导师，做了一个很好的项目，抗菌剂用在衣服上面，洗过的衣服能抗菌，可作为医院医生、护士穿的衣服，那是很好的，这项目真的很好，那能否转化呢？他说转化不是我的事，那是人家的事，结果这个成果到现在还放在抽屉里。我们的很多科技人员做科研不错，但不能做产业化。我们院第二个特色就是成果产业化做得比较好。有好几个基地，有中外合资的萧山基地，与日本人合资，有的技术是我们，有的技术是从日本引进，引进、消化、吸收，日本人能干，我们也可以干，这个企业今年可达1 个亿。在下沙我们有一个变性淀粉成果产业化基地，年产5万吨生产线，国内算是较大的，这个公司也很有特色，公司2000年组建，800万注册资本，技术股30%，实际资本560万元，现总资产已达到8000多万元，去年分别在桐庐建立了新的基地，在吉林长春榆树收购了两家企业。最近我院又在德清建了一个新基地，今年销售收入能达到5000万元，以后准备培育上市。成果产业化了科技人员也有了平台，可不断进行扩大。下一步我院准备建好创新平台，筑巢引凤，背靠浙江工业大学的大树。杭州市领导说，支持你们建创新平台，主要作用是想引进国内外研发中心，引进一些大院名校。现在已与中科院长春应化所及多家研发中心达成共建平台的合作意向，共同来搞创新。丽水有什么样企业与我们合作，我们也欢迎加盟。

丽水非常美丽、漂亮，是一个生态城市。建议：一是利用自己特色。缙云这地方有沸石，沸石完全可以精深加工，非常有用，有时手中有自已的金山但可能没有用起来。利用自己资源、特色进行发展这是很重要的，但是“金山”的开发一定要用科技去开发，如果没有科技引导，“金山”挖不出来，挖出来也是粗制品。很多项目如松香，日本人把我们松香买去，精加工后，又卖回中国。所以科技创新及其重要，但丽水这地方，太美了，生态太好了，浙江省这样的生态的城市一定要保留住。所以要特别注重开发环保的，高科技的，要能够节约资源，相比别的地方，更加迫切科技上有突破，有进步。丽水市非常重视，将来有好合作的地方，欢迎与大家合作。

鲍滨福（浙江林学院副院长）：

林学院是省属唯一的农林院校，近年来积极参与科技创新和服务地方经济，通过科技开发和成果转化等措施，为三农服务，发挥了应有的作用。

一是加强学科建设，打造科技创新平台。搞科技创新需要有好的平台，也需要有一流的学科来支撑。根据经济社会发展的需要，我们学校及时调整学科结构、优化布局，重新规划，把原来的优势学科继续做强，根据经济发展的需要，发展新的学科。比如旅游规划、环境生物、旅游与健康、信息工程等学科也要做大做强。现在已有六个省级重点学科，其中，生命培育是省重中之重的学科。正在申报筹建木材技术研究中心、竹子技术研究中心、园林技术研究中心等三个中心。木材技术研究中心已上报国家科技部，正在申报国家级中心。这些中心五年来承担了1280多项科研项目，科研经费达1、4亿，获得国家级和省级成果40多项，国家专利46项。去年，方伟副院长主持的毛竹笋竹林产业化项目获省科技进步一等奖，这是林业系统二十年来获得的唯一一等奖。这些成果和专利的获得与地方的配合和支持是分不开的，特别是丽水市的有关方面对我们的支持与合作，使我们的一些成果得到了产业化发展。

二是加大人才建设力度，提升源头创新水平。省政府聘请了工程院院士张齐生到学校任校长，使我们学校在同类院校中有了我们的地位，还聘请了工程院王明庥院士担任学术委员会负责人，最近还聘请了中科院南京土壤所长，把他们的整个团队聘请过来，搞生理土壤研究。并从国内外有关院校引进了一批知名教授，使我们的科技创新站在一个新的台阶上。在引进的同时，也十分重视学校内部的人才培养，现已有“151”人才和高校中青年学科带头人48人。形成了学科交叉、基础扎实，具有源头创新能力的团队。通过源头创新、理论突破，大大提高了学校的自主创新能力。其中，张齐生院士研究的光触媒改性竹炭，为我国的材料工业发展做出了突破性理论贡献。最近，学校的二名教授在世界顶级的科学杂志上，发表了一篇学术文章，它的影响力是非常高的，这项研究具有国际领先水平，为攻克癌症和艾滋病做出了理论上的准备。另外，学校潘教授的项目组的研究，在竹子分子生物学领域也在国际处于领先水平。这些源头创新都要通过集成创新，再转化为科技成果。

三是加强科技成果的转化和产业化，为地方经济服务。农业现代化和农村发展与农民致富，一直以来都是我们学校自主创新的主要目标。为了使科技成果更好地为地方服务，科技成果的推广，特别是农林科技成果的推广，一定要做到走千山万水、进千家万户、克服千幸万苦才能把科技成果推开，得到效果。我们学校先后和杭州、丽水、温州、台州等地的40多个县、市签订了长期的合作协议，建立了科技成果的网络体系，完成了产业化项目500多项，产生经济效益40多亿，有力地促进了地方经济的发展。我这里举几个例子，第一，在经济树种的研究领域，围绕杨梅、香榧等特色树种，开展种子创新和技术开发，认定良种20多个，项目组突破了嫁接技术后，开展良种繁育和树种矮化，避免了因树形过高作业时产生的事故。通过几十年的攻关，倾注了项目组老师几代人的心血，终于攻克了只开花不结果的难题，使结果的时间从原来的10年缩短到6年。在试验园区，产量从28公斤提高到87公斤，甚至提高到100多公斤，产量成倍增长。据不完全统计每年可增产5000多吨，新增产值1个多亿。在竹子研究领域，取得了一批科技含量高、应用性强的成果。根据竹农栽培技术、管理技术缺乏的特点，学院的金爱武老师带领学生深入山区农村，一个一个村进行科技辅导，为农民提供科技服务。据统计，这几年他跑了2000多个农户，被当地群众称为“农民教授”。在木材和竹加工高效应用领域，抓住行业性关键技术问题，推广科技成果20多项，产生直接经济效益20多亿。创新团队开发了一系列的高新技术，如竹炭、竹醋液，为竹材的高效利用开辟了新的途径。通过研究发现，竹炭的表面积是非常大的，具有吸附、屏蔽、调色待功能，用于水处理方面有很好的效果。还利用生产中的副产品竹醋液开发有机肥料，丽水有些企业也在做。这个产品对农作物也有良好的作用，提高了品质。在山东等地的苹果试验中应用，苹果可以提高产量30—40%，而且口感也比较好。项目组主要是搞清原理和机理，去年暑假跑了3个省10个县，进行原理调研，在理论上有所突破。学校的旅游规划、园林规划、信息管理等学科，充分发扬自己的优势，加大对农村绿化，环境保护，农家乐开发等方面研究力度。最近，正在实施省里的攻关重点项目，农村小城镇绿化工程集成技术、新农村绿色住宅的研发。建立4个新农村建设示范点，完成了260多个农村规划项目。

希望与丽水市进一步加强科技合作，为丽水的经济发展和林学院实力的进一步提高共同努力。

施一明（浙大中控科技集团总裁助理）：

今天主要谈一下浙大中控在这十几年的发展历程中企业自主创新方面的一些体会，与大家共享。

浙大中控成立于1993年，是褚健教授从日本留学回来以后，在国家“产、学、研相结合”，“将科技成果转化为生产力”的号召下成立的。经过十几年的快速发展，浙大中控已从一个校办小企业成长成为一个集科研、生产、销售和工程服务于一体的国家级高科技企业；人员从当时的十几个人，发展到现在的一千五百多人；产值从40万增加到去年的9亿元；产品从单一的DCS发展到以自动化技术、网络技术、软件技术和电气技术为核心的涉及工厂自动化、公用工程信息化、先进装备自动化三个领域的一系列几十种产品。

在这十几年中，浙大中控创造了数个第一：93年，在国内首先推出了1：1热冗余DCS系统。所谓的冗余系统，就是由两套系统组成，一套工作，一套备用，一旦工作系统出现故障，备用系统马上切换成工作状态，这样整套系统的可靠性就大大提高了，使我们的产品跟国外系统在性能和可靠性方面相当，在石化、化工、冶金、电力等长时间连续运行的高可靠性要求的场合得到广泛应用。我们从93年推出这个产品以后，就打开了国内DCS的市场，现在市场占有率达到20%以上。94年，我们推出了中国、也可以说是世界上第一台无纸无笔的记录仪。当时的记录仪全部是用纸笔记录，需要换纸、换墨水，维护工作量非常大。我们推出的无纸记录仪采用液晶显示技术和大容量存储器来代替纸和笔的记录媒介，是一种更新换代的革命性产品，现在，一台无纸记录仪可以代替八台有纸有笔的记录仪，传统记录仪已基本上告别了历史舞台，基本上全部被无纸记录仪替代了。96年，我们推出了全国第一块现场总线圆卡，现场总线标准技术一直被国外公司所垄断，我们通过引进消化吸收后，翻译了大量的资料，我们开发出了自主知识产权的变送器圆卡，并在上海自动化仪表厂等企业应用，把模拟表升级成智能表，使我们国内仪表的档次得到了很大的提升。98年，我们第一个推出了先进控制和优化软件的系列产品。这个行业原来一直被国外所垄断，而且是美国的HONEYWELL、AspenTech等大型跨国企业。因为这个软件需要大量的工程经验和行业经验的积累，对石化、化工、冶金等行业要有很深的了解，才能把软件技术和工程相结合，才能开发出商品化的软件产品。我们依靠浙江大学几十年来化工专业深厚的积累，把软件和行业结合起来，实现了先进控制和优化软件的产品化。99年，我们第一个把现场软件技术应用于隧道的监控。金丽温高速公路的很多隧道上都由应用了中控的自动化监控系统。从2000年开始，第一个把以太网应用到工业控制领域。2003年，首先制定出中国的自己知识产权的工业通讯的一个国家标准，2005年我们把这个国家标准首先上升为一个国际标准，并被IEC（国际电工协会）国际标准化组织接受，这是我们中国第一个成为国际标准的工业自动化标准，对我们自动化产业跨越式的发展具有很大的历史意义。

下面我介绍一下中控在自主创新方面的体会。

首先，创新型企业要得到很好的发展，就要定下一个明确的目标，要有一个远大的愿景。一个企业如果没有愿景可能是碌碌无为的。93年公司刚成立的时候，中国正处于“自动化的冬天”，我国的自动化控制系统、自动化仪器仪表基本上都被国外产品所垄断，我们对手是谁呢？是世界500强，包括美国的HONEYWELL、ABB、西门子等等。褚健组建公司的时候就提出来，要成为中国的HONEYWELL，我们要么不做，要么就做最好，我们相信外国人能做的东西，我们中国人也一定能做出来，中国人一点都不比外国人笨。在这个理念的支撑下，一批浙大的青年教师集中到褚健周围（褚建现为浙江大学副校长，分管科技和产业），开始搞自动控制系统和其它自动化产品的产业化，尽管当时非常艰苦，借了20万元和浙江大学的几个办公室开始搞研究，年轻人的工资非常低，但因为有一个坚定的信念——要成为中国的HONEYWELL，所以大家都非常努力，我们经常还用两句诗来互相勉励，我印象非常深：“这是一个寒冷的冬天，这是一个温暖的春天；我们什么都没有，我们什么都会有！”我觉得处在创业初期的团队，都会面临这个情况，创业道路是非常艰辛的、困难的，但是如果有一个信念和理想在支撑，创新的过程就一定能成功。

第二，创新的历程是非常艰苦的，需要持之以恒，拼搏钻研。我们刚开始成立公司的时候就提出“敬业、合作、创新”的企业理念。年轻人在这个目标的指导下，加班加点是家常便饭，大家经常在晚上为了攻克一个技术难题，在实验室里面工作到深夜，有时忘了时间，到了十一、二点甚至到一、二点钟。这个刻苦钻研的传统我们一直传袭下来，现在公司里的研发中心到了晚上经常是灯火通明。创新通常都不是那么一帆风顺的，我们中控也不例外，碰到了许多的艰难险阻。96年，我们推出了新一代控制系统，当时由于经验不足，这个系统推出后就出现这个那个问题，给市场推广、工程应用带来了很大的困难。当时公司里面就有一些高层领导提出，还不如代理国外的产品，当时我们的主要领导诸建教授就坚决不同意，说我们如果对自己的产品都没有信心，怎么可能做出中国自己的DCS，怎么可能发展中国自己的自动化产业，而且成为中国的HONEYWELL呢？所以坚决不同意，一定要顶住困难，把自己的产品做精做好，成为行业里的精品。为此公司高层还发生了很大的动荡，一些领导离开了公司，就是因为对创新理念的理解不同。我们现在觉得，当时的决策还是非常对的，我们要自主创新，坚持自己的品牌，必须把自己的产品做好，必须在自主创新的道路上走下去，否则，只会沦为为国外品牌打工的局面。

第三，自主创新需要有一个宽松的文化氛围，要尊重自主创新的客观规律。一个企业要有自主创新的活力，严密制度是非常重要的，中控也不例外，我们的研发体系有非常严密的制度，从开始调研、立项、到研发的过程、检查、到后面的验证和结题，都是非常的慎重。但是光有制度，没有很深的文化底蕴，制度往往会僵化，在研发人员中形成一种压力，而不是动力。我们提倡自主开发中要形成一种创新的张力，也就是说大家是在一种紧张的氛围中工作，人人脑子里都有创新的意识，研发团队要有创新的激情，不停地有创新的火花迸发出来。但是，不能把这种紧张变成一种压力，很压抑的去开发。创新工作有其客观规律，就是失败的可能性比较大，因此必须营造一种宽松的文化，把创新的思想激发出来。我们这里也制定了有好多的制度，包括一些创新基金。你有很好的思想，好的火花，我用基金来鼓励你去创新，没有成果没关系，交给我一个结果，这个结果是失败的，那也是一个成果。这样我们在年轻人当中形成一个很好的创新氛围。

第四，知识产权和标准是自主创新的关键。这里要讲个小故事，刚才讲到，我们在94年推出了世界上第一台无纸记录仪，有没有形成垄断呢？有没有获得很高额的利润呢？很抱歉，我们没有形成垄断地位，仿造的非常多，我们在市场上占有率虽然全国第一，但还是被压缩到只有40%的空间。为什么我们第一个开发出来，而现在没有形成垄断的局面呢？关键是我们忽略了知识产权的保护。当时我们担心申请专利后，会被人家抄袭，我们对知识产权、对专利根本就没有意识，所以就没有形成保护。在95、96年以后，同类的产品就冒出来了，虽然我们技术最领先，我们开发出了既有从小型的、也有大型的，既有黑白的、也有彩色的一系列产品，但还是有很多的市场被人家占领了。我们感觉到自主知识产权非常重要。正因为这点，我们从2000年开始制定了一系列的制度：发明专利，我们奖励3万元，而且署名全都是发明人，就是一般的技术开发人员，鼓励他们去创新。经过这五年，我们专利授权已经达62项，其中80%以上都是发明专利，这对我们公司的下一步发展是非常有利的。同时我要强调，标准也是非常重要的，现在有一句话：“三流企业卖产品，二流企业卖技术，一流企业卖标准”。随着我国加入WTO，越来越多的发达国家用标准这个技术壁垒来卡中国，如果我们现在不注重标准，不注重把技术上升成为我们自己的标准，那我们迟早还是会落后挨打。所以我们从2000年开始研究以太网标准，到了2003年，我们把这个标准上升成为国家标准——EPA标准，并向国际标准化组织争取成为国际标准。但刚开始国际标准化组织根本就不给你机会，他们认为中国人怎么可能制定出自己的标准呢？我们通过一次次的努力，去争取，到了2004年，终于纳入到国际标准的讨论范畴，2005年，EPA标准正式被IEC国际标准化组织接纳。

第五，自主品牌和自主创新相辅相成，缺一不可。如果你失去了品牌，你就可能沦为打工者。这里举一个自动化领域的例子，国家在“七五”、“八五”、“九五”期间对自动化投入还是比较多的，西仪、川仪、上自仪是我国的三大仪表基地，国家投入巨资从国外引进了生产线，九十年代他们的1151压力变送器供不应求，可惜生产线引进以后，自主品牌一直没有进行自主创新，而高档产品则一直用进口品牌，当美国人逐渐用技术换到了市场后，就开始推出自己品牌的更先进的产品，而国产品牌因为缺乏自主创新，逐步消亡，现在西仪都已经快破产了。所以自主品牌对自主创新是非常重要的支撑点，他是1，创新点是0，如果没有前面的1，后面所有的0都没有意义。如果有了这个1，创新越多企业就越强。

我想就自主创新方面呼吁一下。自主创新不仅仅是企业行为，更多的是社会责任，需要全社会的支持。根据我们的体会，一个企业的创新有二个层面，第一个层面是循环创新，即产品开发出来后，不断改进，功能更强大，外观更漂亮，性能更可靠，这是企业自己的事情，企业也能够自己完成。还有一个层面是持续创新，既产品的更新换代、跨越式的开发或跨领域的应用，这将涉及到方方面面，比如说，开发EPA的控制系统和仪表，可能是对原来控制系统和仪表的颠覆，这是一种跨越式开发，原来国产控制系统只是用在中小工程项目上，如用在几十亿投资的国营大中型企业、大型工程里面，这是跨领域的应用，而这是更有意义的创新。持续创新光靠企业自身的力量是远远不够的，这时就需要政府的支持和大型企业的理解。

我们在推广自主创新高科技产品的时候感觉到一定的困惑，感觉到存在“三不用”现象：第一是大型工程不用，小型工程、民营企业反而用自主创新产品非常多，对民族自主创新品牌支持力度非常大，因为民营企业看性价比，如果功能达到要求，就用你的产品。第二，国有企业不用，反正有钱，用好了不是我的功劳，还有风险，万一用了出问题，是否有猫腻、有回扣？如果我用的是国外最先进的产品，如HONEYWELL的产品，出问题，我也没办法，这已是最高级产品，出问题那是运气不好。第三是新产品不用，如果新产品没有很好的业绩，很难推广应用，甚至连投标资格都没有，这对自主创新是一个非常大的阻碍作用。

针对这一现状，我有以下的几点呼吁和建议。第一，统一认识，推动民族高科技产业进入国家重点建设的工程项目。国家和浙江省在这方面已有所考虑，在大型工程中国产化比例不低于60%。但我们也碰到过这样情况，国产化即使已达到90%，还有10%是非国产化的是什么？是仪器仪表和自动控制系统，因为这是最核心的，价格不是很高，但是万一出问题，影响很大，因此这个就采用进口的了。因为自动控制和工艺是紧密结合的，最后可能导致国家在核心工艺、核心技术上受制于人，会影响产业安全。所以说，60%笼统讲不够，应强调其中自主知识产权的高科技产品占到多少比例。这是一个统一认识的过程，把民族品牌、高科技产品推到大型工程上去应用，通过应用推动高科技发展是非常有效的。第二加强宣传，树立支持国有品牌自主创新的荣辱观。中央正在开展“八荣八耻”教育，这自主创新方面也应加强荣辱观教育。在韩国大型公益广告上经常看到“身土不二”四个大字，意思是“韩国人就应该用自己国家土地上生产出来的东西”。当然这有狭隘的民族观在里面，但引申到支持自主创新方面，就值得我们去学习。全社会都有这样的义务来支持民族产业发展，“身土不二”的精神对自主创新品牌有很大的帮助，我们也应该树立“用民族品牌高科技产品为荣，无原则进口高科技产品为耻”的意识。第三是要有政策引导，各级政府出台相关政策，具体引导社会支持自主创新。具体措施可以有：①设立国家级的自主创新应用奖，对于成功使用国产化装备和自主创新成果的先进单位和个人给予重奖，鼓励和刺激重大技术装备的国产化；②建立风险担保机制，在大型项目中，国产装备难以进入不外乎技术和风险两大原因，技术问题可以在实践中不断完善，风险问题则需要在国家层面予以解决，国家通过制定免责政策和风险基金等政策，建立有效的大型项目自动化系统首台套风险担保体系将大大缓解企业的使用压力；③对国企负责人的考核指标中增加国产化装备覆盖率等指标，通过增加对国企负责人的考核指标，将装备国产化的政策真正落实到企业的日常经营活动中。

最后以一句诗来结束本次报告，“问泉那得清如许，为有源头活水来”。我们的民族产业、经济发展要生生不息一直奔腾下去，自主创新是源泉。只要大家共同努力，发扬自主创新精神，就一定能在民族产业的创新道路上写下新篇章，就能够在中国经济的腾飞中留下自己的身影！

李国昌（富通集团有限公司党委委员、省级企业技术中心主任）：

富通集团是一家创建于1987年的股份制民营企业。在19年的发展历程中，富通集团依托自主创新和自主研发，坚持以核心技术带动企业进步的战略，从一家小规模的工厂发展成为拥有11家大规模的高新技术企业的大型集团。目前富通已经是国家重点高新技术企业和全国电子百强企业，并成为中国本土光通信产业中能够参与国际化竞争的通信企业之一。

富通产业覆盖两大方面：一是信息传输；二是信息接入。主导产品包括光纤预制棒、光纤、光缆、通信电缆、光配件、电子线缆以及宽带交换机、光纤到户接入系统、绿色新型环保二次锂离子电池等，是国内第一家自主研发攻克光通信产品核心技术——“全合成光纤预制棒制造技术”的企业。

下面我想分几个方面介绍富通集团在自主创新方面的经验和体会：

人才的吸引与培养，是企业自主创新的保障。从自身亲生经历的一件事来说明这个问题。我上大学是在哈尔滨，毕业时间1997年。当时光通信市场以及国际形势对人才的迫切需求已经到了非常火热的程度，1个学生毕业时，至少有3家单位在抢、在争。富通在1996年到哈尔滨理工大学去招生，他们来的时间并不迟，但在当时的就业形势下却回略显迟了一步，学员已分配完毕。那时，才是二月份。到1997年我毕业时，公司在96年年底就已派专人到哈尔滨理工大学去招生，当时我们学员毕业时也要左顾右看，多方打听，毕竟是人生几大转折点之一。富通那时在学校甚至在行业里也没什么名气，我问过校友、导师、家人，这地方要不要去，富通怎么样。也就是在这样一种情况，到了第二天见面会的时候，富通集团的老总介绍自己的公司在对人才需求渴望的情形下，我就问了一个问题，我说，你们为什么要到这里来招大学生。他回答的很干脆，也很简单：企业需要创新，企业需要人才。所以我想在这样的精神鼓舞下和企业对人才需求的感染下，我选择了富通集团，而放弃了上海、天津、北京，因为我毕竟是北方人，回到北方也是理所当然。到这里我语言不通，水土不服，到这里唯一可以吸引我的就是“天堂”。但这不是主要的，因为你要创业嘛！所以我想通过这一点，来说明企业对人才的吸引是非常重要的。那么富通以后的发展实践已经充分证明了这样一个问题。接下来我参加过几次培训，到日本、香港等，这点都充分说明企业对人才的吸引和培养对企业本身的创新是非常重要的。目前富通在自己公司里已容纳了海内外大批的知名专家。

命运与发展共同体，是企业自主创新的基础。1997年来到富通的所在地富阳，那时刚好是7月11日。当时遇上洪灾，水非常大，整个工厂都是没膝深的水，局部甚至腰都没了。在这样大的洪水中，在这样危险的情况下，富通集团的全体员工，中层、高层全部站在第一线组织抢险。当时特别引人注目的是一个扛沙袋的、高大的、魁梧的、面目慈祥的人，后来我才知道他就是我们集团公司的董事长王建沂先生。正是有这样一个命运与发展共同体的理念，有这样一个好的团队精神，才铸就了富通今天的发展。

勇于承担产业责任，是企业自身创新的源动力。说到这里我有很多感慨，甚至没有一个头绪去说，因为这里鲜明、生动的例子太多了。首先举一个我自认为是核心的问题。在我们光通信这个产业，光纤预制棒技术是整个产业的核心技术，也就是它的至高点，接下来是光纤的拉制技术。国外对我们国内技术的封锁状态是这样的，它是随波逐流式、或水涨船高式的。你光缆能做了，他用价格压你，你光纤不能做，他光纤价格就很高，等你光纤能做了，他就压低光纤价格，接下来还有光纤预制棒。正是在这样的前提下，富通集团在2000年江泽民同志到富通视察后，抓住了这个契机，勇敢的承担起了产业责任，一定要拿下光通信产业的核心技术——光纤预制棒产品生产技术。这话说起来容易，做起来难。它的投资不是1-2千万，3-5千万，而是需要几个亿的投资，这还不是核心问题，关键是你的技术从哪里来，有没有这个实力。但是，我们董事长有决心，真的是有魄力，因为他知道我们有十几年的光通信产品制造经验，光纤拉制技术实际上是起源于光纤预制棒制造技术，所以他大胆的上了光纤预制棒这个项目，并且在这个项目上马过程中，承担了国家的“863”计划和省里科技攻关计划，而且在承担过程中获得了信息产业部的重大发明奖，申请了8项发明专利。而且目前标准是最关键的，所以富通主要参与制定的光纤预制棒产品的国家标准今年也将出台了。第二个案例是光纤反倾销案例。当时，国外大批企业，大批光纤生产制造集团采取极低的价格将光纤倾销到国内市场，造成国内许多光纤制造企业濒临破产。富通集团在这样的情况下，在国家商务部的组织和领导下，联合国内其它光纤制造企业，积极投入了光纤反倾销战略实施中。大家知道反倾销做起来很难，它牵涉的精力非常大，而且对企业的影响也非常大。我们都知道，国内企业有很多与国际大公司都有很多交易，或者是技术方面，或者是贸易方面。这个阻力相当大，我们顶住了阻力和压力，取得了最终胜利。当然那胜利今天我站在这里说还是悲壮的，因此我定义它为“悲壮的胜利”，最后国家从权衡总体利益来考虑，牺牲了我们光纤反倾销的胜利，来获得其它进出口方面的利益。也正是经过这两个案例的实施，目前富通集团得到了行业的认可，成为几大行业的会员单位，甚至是理事、副理事单位。而且美国的光纤巨头康宁和朗讯，要么变卖，要么重组，也导致了光纤价格的下降。光纤价格最高的时候，2000年我们可以从网上查到当时的价格是1800元/公里，我们都知道股市是有跳水的，光纤价格也产生了跳水现象。2001年光纤价格急剧跳到100元/公里。所以有人说这时你再做光纤都不如做草绳了，但是我们对社会的贡献是大的，对产业的贡献是大的。更有幸的是今年光缆的产品进入了中国名牌目录，这也必将推动光通信产业的进一步发展。

创新是有风险的，要循序渐进、量力而行，不能好高骛远，不能有浮躁病。要重视创新的定位问题。创新的三大方面，原始创新、过程创新、集成创新，对于不同县、市，不同企业，你定位在哪里，这是一个非常关键的问题。

富通集团的发展实践证明，正是通过持续的自主创新，富通才不断的得到了跨跃式发展，核心竞争力才不断提高。

（市科技局供稿）

来源：中共丽水市委宣传部理论处