——缙云县行政审批中心党员示范岗建设纪实

丽水日报2005年07月01日报道 记者 宋挺 卢庆红 “我是共产党员，我承诺做到如下先锋示范作用……”2005年4月6日，缙云县行政审批中心党支部率先推出共产党员示范岗活动，支部42名党员全体向社会公开作出承诺。

缙云县行政审批中心党支部是个独特的战斗集体，部门多、工作面大、服务对象复杂。他们充分发挥了党支部的核心和战斗堡垒作用，广大党员自我加压，个个争创一流工作业绩，建立起了党员和党组织先进性的长效机制。

站好最后一班岗

党员示范岗活动开展后，审批中心每位党员胸前佩戴党员示范岗证，各自的窗口前放置党员示范岗牌子，具体要求及相关制度张贴在墙壁上。党员“亮相”活动有力地推动了审批中心的办事效率和服务水平更上一层楼。

房产证窗口的工作人员王曰秀，今年60岁，已有39年党龄，办证工作已干了近20年。窗口前一位女士要求办理房屋产权转移，王曰秀耐心地向她讲了一遍又一遍的有关要求，临走时又写了一张条子，把相关内容一一写在上面，让她对照去办。这位女士满意地离开了。

“这种情况每天都有，就是为了少让群众来回跑。”王曰秀接受记者采访时很坦率地说。今年以来，由于契税征收政策的变化，办理房屋产权证的人员相对集中，窗口显得特别繁忙。但王曰秀总是耐心、细心、认真地接待每位来客，解答各种具体问题，及时办理手续。仅5月份，他一人就受理436件，办结369件，最多一天接受来访者达400人次。

王曰秀说，尽管在审批中心工作是我最后一班岗了，但共产党员先锋作用不能变。

特色服务让人感动

一直来，缙云县行政审批中心在为工业企业服务上形成了自身特色，打响“全程代理”、“见章盖章”、“告知承诺”三个特色品牌，取得了可喜的成效。不仅如此，为进一步探索建立审批办证社会救助服务体系，又开通了弱势群体审批办证绿色通道。确定每个党员联系1名残疾人，把服务延伸到最需要帮助的人。

今年5月初，在县城开医疗门诊的残疾人王岳武，需要办理一项房屋产权证手续。与他结对的联系党员得知后，主动找上门服务。当时，王岳武还要与另一家签个协议才能办理过户手续，为了方便残疾人，具体协议也在王岳武家签订了。此后，联系党员全部包办了他的房产权证等相关手续。

对此，王岳武十分感叹地说，党员为民服务实实在在，这么多手续都全部上门办理，真让人感动。

群众监督机制好

在审批中心，党员示范岗建设具体、实在，操作性强。在比服务上，要求做到“两立三声四规范”的要求。即起立迎接、站立送行；来有迎声，问有答声，走有送声；做到职责规范、程序规范、行为规范、管理规范。

党员示范岗主动接受群众评议监督。审批中心专门制定了党员示范岗建设监督评议办法，聘请监督评议员，设立监督评议箱，实行按月考核评议。

审批中心支部先后被评为县级先进基层党组织称号，有的评为县级优秀党务工作者，优秀党员称号。审批中心多次得到了省、市、县领导的一致好评，走在全市审批中心的前列。