《处州晚报》2005年01月04日报道 窗口服务好不好，群众眼里最清楚，窗口服务好不好，群众最有发言权。日前，大港头镇的尤进明代表大港头镇竹木制品协会给莲都区行政审批中心送去锦旗，以表示对审批中心的感激之情。

尤进明介绍，大港头的众多木制品工厂经常要到审批中心来办事，特别是农林窗口，他们隔三差五地要来，农林窗口差不多有60％的工作量来自于大港头的这些木制品厂。每次来办事，窗口工作人员的服务态度都很好，特别是有些企业经常要在下班时间，而这时只要给窗口的工作人员打个电话，工作人员一定会等候他们，甚至在一些节假日也会从家里赶来为他们服务。

据了解，在莲都区行政审批中心内，不少窗口都像农林窗口一样受到好评。一直以来，审批中心十分重视队伍建设，培养复合型、学习型干部；不断深化行政审批制度改革，按照《行政许可法》的要求，取消行政许可及行政事业性收费项目72项；整合服务资源，强化办事功能，实行“一窗式受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务”；创新审批制度，积极推行并联审批；推行政务公开，构建电子政务平台；加强效能建设，争创文明示范窗口，这些有力又见效的措施让审批中心这个窗口单位更加贴近群众，服务于群众，并为“中心”多办事、办好事提供了有力保障。2004年1至11月份，“中心”共受理各类审批服务事项109061件，而办结率却高达99．98％，受到了广大群众的好评。

              潘岳林 项赵洁／文 官伟／图