据《浙江日报》消息又一个黄金周画上了句号,大大小小的单位部门都总结好了各种数据、成绩,盘点今年的黄金周又流进了多少金子。商场、宾馆照例是赚得盆满钵满,但是大部分旅行社却是灰头土脸,在这次的黄金周大蛋糕中,他们并没有分享到滚滚的黄金流。
盘点今年的“黄金周经济”,我们发现已运行5个年头的黄金周,正在逐渐暴露一些弊端。
旅游社——“饿”
“原来牛得非8折不可,现在来问我4折要不要,问得也太晚了!”在4月的最后一个晚上,一位旅行社老总极其懊恼地向记者抱怨。在经历了4月下旬的疯狂提价后,一些航空公司的机票价格又纷纷开始跳水,原来1300元的机票,甚至低到500元左右就可以拿到。
“今年真被机票摆了一道。”某旅行社的陆总不停叹气,“我问了一些同行,都说除了去年非典,没碰到过生意这么难做的时候。”
记者从杭州一些旅行社了解到,以往黄金周挑大梁的国内长线游今年大受冷落。先是机票提价,线路报价全线上涨,像昆大丽、海南等线路都飙到了历史最高价。再加上高温天气的提前来临,都令一些游客对这些线路兴趣索然。
一位业内人士透露,一些大旅行社还好,中小旅行社今年五一的日子很不好过,海南等先前认为的热门线路收客率只有预期的20%左右。在五一的前两天,杭州一家颇具规模的知名旅行社还捏着近40张海南的机票,部门经理捏得手上一层冷汗。
“我们没有自己的飞机、没有自己的宾馆,可是我们要对客人做出万无一失的保证。一头是机票提价,一头是已经敲定价格的合同,旅行社这碗饭真不好吃。”在危机面前,多数旅行社都显得不堪一击。
景区——“撑”
“平时人少的时候只有几十人,这7天里几乎每天都有1000多人。”杭州西径山景区总经理鲁明宏说。据统计,杭州各景点7天共接待游客452万人次,比2002年“五一”黄金周足足多了100万人次。
一年到头的旅游客流几乎都集中在“五一”、“十一”以及春节这3个时段,景点的压力非常大。在“一天40万”、7天客流多少多少的数据背后,是一些景区不完善的服务体系,是景区应接不暇后自然产生的黑车、黑导。冷热不均已经成为一些景区发展的硬伤。宾馆:“饱一顿饿一顿”而杭州的宾馆行业也没有迎来期望中的“黄金周经济”。今年3月以来,杭州的宾馆提前进入了黄金周,但五一生意的“冷清”却让人出乎意料。
预期过高、屯房过多、价格飞涨,使大多数宾馆脱离了人们的预期。据了解,今年“五一”黄金周期间,因为房价问题,外地游客退团、旅行社退房的现象时有发生。因为黄金周时间的稀缺,旅游企业普遍存在捞一把的想法。最明显的就是酒店、交通、门票的涨价,价格的提高已经是目前阻碍大众旅游的一个重要原因。
解决绝非一朝一夕
目前一些旅行社仅“五一”的业务量就占全年比例的近40%,“客房价格是平时的3到8倍,服务质量有所下降,交通运力不堪重负,甚至有的地方连上厕所都成了问题。”有人认为,解决黄金周负面影响的一个方法就是提倡带薪休假。但带薪休假是一个复杂的社会系统工程,它所涉及的层面较多。也许今后带薪休假会在一些经济发达的城市和地区逐渐推行,但这项制度在全国推广可能需要10年左右的时间。